管理心理学：洞察人心，高效激励

【课程收益】

● 结合中西方对人性的认识，提高对人性的理解，让管理更有效率；

● 深思管理者的价值与意义，回归管理初心，赋能职场效能；

● 掌握和运用原生家庭分析、图画心理分析、DICS性格解析技术等心理技术，深入洞察员工心理，更有效识人用人管人；

● 掌握和运用需要层次、强化惩罚、激励保健和文化建设等技术，内外驱动人性深处的原动力，高效激励，提高管理效能。

【授课风格】

● 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。

● 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。

● 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。

● 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

【课程时间】

1天，6小时/天

【课程对象】

团队管理者、各级管理者、青年管理者、储备干部等

【课程方式】

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案

课程大纲

第一章不懂人性，何谈管理

1. 管理的初心几何？

2. 何为人性？

3. 西方的人性观

经济人VS社会人VS自我实现人VS复杂人

4. 中国的人性观

人性本善VS人性本恶

5. 管理心理学的人性观

6. 人性的机理

（1）认知心理学

（2）潜意识心理学

案例：霍桑实验

案例：中国的账房先生

案例：老好人管理者不长久

第二章 洞察人心的心理技术

1. 什么是心理？

2. 原生家庭分析

每个员工都有原生家庭的烙印

3. 投射技术分析

（1）文字心理分析

（2）肢体语言分析

（3）图画心理分析

4.DISC人格解析与激励

（1）DISC人格特征：指挥者/老虎型、影响者/孔雀型、支持者/考拉型、思考者/猫头鹰型

（2）DISC人格判断：定量判断、定性判断

（3）DISC人格的激励要点

5.新生代员工的心理特点

案例：西游记师徒的心理

案例：三国人物的DISC

案例：秦始皇、朱元璋、李世民

团队实练：图画心理

团队实练：DISC测量

团队实练：找到DISC的人

第三章 内外驱动人性原动力，高效激励

一、关注深层人性需要：马斯洛需要层次论

1. 生理需要

2. 安全需要

3. 社交需要

4. 尊重需要

5. 自我实现

案例：领导，迟到罚款能包月吗？

案例：旁听

案例：节操票

二、强化与惩罚激励引导行为

1.强化与惩罚的方法

2.强化与惩罚的注意事项

3.表扬与批评的技术

案例：和董事长、总经理天天见

三、激励要素与保健要素

1. 传统观点：满意VS不满意

2. 双因素观点

（1）激励因素：满意VS没有满意

（2）保健因素：不满意VS没有不满

团队研讨：新生代员工工作价值观

四、建团队文化的八大工具

1. 领导作则

2. 制度容器

3. 文化道具

4. 固定仪式

5. 赢仗硬仗

6. 生活团建

7. 传承布道

8. 故事传播

心理实验：群体助长与群体抑制

活动：分享甜蜜点

案例：阿里巴巴、华为等

课程小结与答疑

课程结束