沟通能力提升与心理健康

本课程聚焦于沟通与心理健康，基于绘画心理分析、量表心理测试、催眠、冥想、正念、oh卡等行动学习技术（根据情况选择），帮助学员更好的掌握和运用高情商沟通与心理建设的方法技巧，建立高质量职场沟通关系，打造身心健康，提高工作效能。

授课风格：

● 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。

● 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。

● 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。

● 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

课程时间：

3小时

课程对象：

新员工、入职三年内的职场新人等

课程方式：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，自我觉察，行动方案

课程大纲

导入职场发展的关键：情商

第一章 沟通与高情商沟通

1. 什么是沟通？

2. 沟通的障碍分析

3. 高情商沟通的心理基础：同理心

4. 沟通投机——高情商沟通的基础技术

5. 积极倾听的SOLAR技术

6. 肢体语言密码，洞察沟通心理

7. 积极赞美的沟通技术

团辅活动：撕纸游戏

团辅活动：肯定的言语

第二章 职场不同对象的高情商沟通

1. 向上高情商沟通管理

（1）首要原则：维护上级权威

（2）领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具

（3）汇报结构——金字塔原理

（4）汇报形式选择与注意事项

（5）汇报的6个时机

2. 平行高情商沟通管理

（1）建立良好的沟通关系

（2）提出工作请求前考虑对方的顾虑

（3）从工作出发就事论事

（4）遵循制度和流程

（5）冲突的处理

（6）必要时请领导出面

团辅活动：撕纸游戏

团辅活动：汇报

第三章 积极心理建设，打造健康身心

1. 什么是心理？

2. 心理：认知、情绪和行为

3. 积极心理VS消极心理

4. 心理状态调整的基本思路

5. 适度压力有好处，何为适度？

6. 压力下常见的消极情绪：抑郁、焦虑和愤怒

7. 疏导消极情绪压力的误区

8. 疏导消极情绪压力的方法（10种以上）

团辅活动：正念呼吸法

团辅活动：冥想放松法

课程小结和答疑

课程结束