行为心理学：肢体语言与微表情解析

【课程收益】

● 理解肢体语言与微表情解析的机理，打好沟通基础；

●掌握同理心提升四步，打造积极沟通关系；

●掌握和运用肢体语言与微表情解析的心理技术，深入洞察他人的内心需求与动机，提高工作沟通效能。

【课程风格】

● 实际：基于解决实际问题为课程核心，结合个性化（定制化）需求，满意度95%。

● 实练：以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式，现场学现场练现场问现场会一直用。

● 实践：4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训，结合前沿学术研究和时期热点，实践与理论双循环。

● 实用：学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线，融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：营销类、销售类、人力行政类、采购类、项目类等大量沟通工作的岗位

课程方式：影视分析+案例讨论+互动交流+分组讨论+角色扮演+头脑风暴+现场辅导+自我觉察+行动方案

课程大纲

导入：破冰

第一讲 无声的语言：肢体语言与微表情

1. 察言观色：人与人之间信息的传递主要不是言语

2. 肢体语言与微表情的机理：潜意识

3. 高情商沟通的心理基础：同理心

4. 肢体语言与微表情解析的文化性与情境性

案例：第一印象

案例：不同文化的肢体语言

案例：不同的沟通差异

心理测试：同理心

第二讲 肢体语言密码解析与运用

1. 解析的基本原则

（1）区分意识性肢体与潜意识性肢体

（2）多次或多维度观察，减少误差

2. 肢体语言背后的动机与需求

（1）接纳与防御

（2）放松与紧张

（3）积极（正能量）与消极（负能量）

3. 常见肢体语言解析

（1）身体距离：势力领域空间

（2）身体重心的高低

（3）身体重心的朝向

（4）头部动作传递的信息

（5）肩膀反应与压力感

（6）6大手部（手臂与手掌）语言

（7）8种腿部语言

（8）不雅行为的背后心理

（9）语调和语速的心理动机

4. 肢体语言的应用：管理情绪

5. 肢体语言的应用：积极倾听的SOLER技术

6. 肢体语言的应用：沟通投机

7. 肢体语言的应用：言语的真实性

案例分析：大量视频与图片

案例：恋爱的肢体语言

案例：自信的小张

情景模拟：如何无声的告诉对方，你的态度？

第三讲 微表情解析与运用

1. 微表情：面部行为代码系统

2. 微表情是天生的吗？

3. 解析原则

（1）注意观察的敏感性

（2）区分意识性表情与潜意识性表情

（3）多次或多维度观察，减少误差

4. 常见微表情解析

（1）眉毛

（2）眼睛

（3）鼻子

（4）嘴唇

（5）下巴

（6）笑容

（7）吞咽

5. 微表情的运用：恰当的社交

6. 微表情的运用：言语的真实性

7. 微表情的运用：委婉拒绝

视频：《LIETOME》

案例分析：大量视频与图片

案例：客户的想法

案例：领导为什么是拒绝的？

情景模拟：对方的态度

团队收获研讨与分享

课程小结与答疑

课程结束