《创造性财务管理思维与高效沟通》

课程背景：

财务人是企业非常特殊的管理岗位，财务领导力的价值对于一个企业而言，非常重要，可要做好这个财务领导又不容易，财务管理者需要创造性财务管理思维。她既需要懂业务又要做后台服务，需要懂得经营还要对内部进行管理。通过收、支、存、流、险、优数据采集与分析，为第一负责人提供企业变革与管理的决策支撑是财务领导的核心工作。因此财务管理者的管理思维决定了财务工作的有效性：作为一名优秀的财务人，首先需要树立财务领导力的理念，必须明确自身角色定位；其次，掌握创造性的管理工具，激活整个组织，让大家在业务开展上状态更好的实现我们单位要的成果。

财务工作要做好必须与其他部门建立起有效沟通、通力合作的平台和环境，充分发挥财务对企业的支持和引领作用。很多时候不会沟通会导致各种误解出现，业务部门理解不了财务的要求及原则，财务部门不知道如何与业务实现更高效沟通的技巧。如何避免跨部门沟通时的不知道如何说、不知道如何汇报；关键对话中有一些熊熊大火，乱发脾气，控制不了情绪，甚至业务部门关闭沟通通道，这样的具体场景我们必须学会有效化解！ 在业务分析的基础上，所有变革、目标实现、问题解决、决策支撑、计划实施等方面要发挥沟通能力，通过本课程的学习，相信大家能从学到习，真正实现管理思维转变，实现高的绩效产生！

课程收益：

1. 强化财务管理者角色认知与定位，提升创造性管理思维
2. 掌握分配任务、反馈、激励的管理工具，激发组织活力
3. 转变沟通思维，掌握沟通四要素，提升沟通技巧与水平
4. 提升各场景沟通能力，懂得在组织内扩大财务的影响力

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：管理人员

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

课程简述：通过授课，提升财务管理思维与高效沟通的方法，促进组织效率提升业绩倍增

培训规则：培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习

第一讲：找准财务管理者定位，创造性的迭代认知

一、认知管理角色

1. 什么是财务管理的目的

2. 财务管理者的角色定位

3. 优秀管理者的6种姿态

1）达成意愿-决心和信心是第一位的

2）打破现状-要有持续改善的思维模式

3）效率意识-凡事要追求结果要产生效益

4）科学方法-做事情不能蛮干要有方法

5）全面判断-不要做拍脑袋型管理者

6）有意识的管理-养成良好的管理习惯

二、管理者面临的现实管理瓶颈

1. 突破管理过程中的3大管理瓶颈

1）不敢管：内心对团队管理有恐惧，面子观念很重

2）不愿管：嫌麻烦，想当甩手掌柜，队伍越来越平庸

3）不会管：没有系统掌握管理的方法，粗暴式的管理

三、管理者角色定位

1. 高格局：理解格局定义，提升格局

2. 处明白：理该抓的核心人、事、流

3. 不诿过：不推卸责任

4. 胜史绩：超出历史业绩

5. 寒了心：能够享受孤独，忍受管理者的委屈

第二讲：创造性财务团队管理管理工具的学习，激活财务团队的活力

一、盘点财务部的部属成员

1. 案例分析：团队不同的人如何管理

2. 盘点下团队内部的员工

二、有效的财务任务分配

1. 任务分配三要三不要

案例练习：不要轻易替下属背猴子

2. 工作任务分配的3要素

3. 任务分配的6步法

视频学习：如何给下属分配工作，确保执行不走样

实操练习：一对一练习给下属分配工作激发工作的活力和意愿

三、基于任务的刺激方式选择：

1. 针对10大核心需求，选取有效的刺激方式调动部属

案例分析：这样的老马你是表扬还是批评？

2. 过程中对任务加强跟进与辅导的OJT辅导法

四、主动加强任务执行中工作的反馈

1. 反馈的BOOST原则：反馈是冠军的养料

2. 反馈的流程

1）任务沟通前的SBI信息收集

2）任务沟通中的5个核心

3）任务沟通后的2个关键

第三讲：财务团队高效沟通的本质

一、沟通的认知

1. 沟通的定义

2. 好的沟通与差的沟通的区别

3. 沟通的本质：筹码的交换

故事：我是陈阿土

二、沟通的四不障碍

案例：分析沟通低效都是什么原因导致

1. 不想沟通：只在乎自己的本职工作，嫌麻烦

2. 不敢沟通：胆子小，害怕跟沟通有难度问题

3. 不屑沟通：极度自我，对于沟通完全不重视

4. 不会沟通：因能力限制不沟通不熟悉的事情

三、沟通的3个核心意识

1. 目标意识

2. 受众意识

3. 当责意识

第四讲：财务沟通技巧提升的3个要素

一. 分析汇报对象，提升人际敏感度

小练习：不同性格类型的人员鉴别

二. 倾听关键信息，让汇报互动起来

三. 有效表达观点，让成绩凸显出来

3.1汇报的四个关键：主动汇报、做好设计、争取支持

3.2掌握汇报的结构化原则：结论先行、观点区隔、排序逻辑、上下一致

3.3汇报申请资源的5个建议

第五讲：财务经理沟通的场景

一、职场高效对上沟通

1. 有效申请资源的五步法

2. 对上沟通关键词：尊重、理解、准备、主动

3. 如何让自己的方案获得通过

二、职场高效平级沟通

1. 财务与业务间面临冲突时处理的七步法

2. 跨部门沟通的四个关键词

3. 如何让自己推行的财务方案更容易得到认可

三、职场高效对外沟通

1. 对外沟通的万能结构：理、利、力

2. 第三选择

四、职场高效会议沟通

练习：开会如何实现有效沟通