《从技术走向管理的必修课》

课程背景：

      管理者是一个企业非常核心的群体，很多管理者从技术走向管理，可是对管理未进行系统的学习与训练，而管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。管理者是兵头将尾，在组织中需发挥承上启下的作用，系统提升从技术到管理的人员的管理素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战，因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备清晰的角色认知、具备基础管理技能、知道如何有效达成工作目标，做好自身及团队时间管理，在团队内实现良好沟通的能力。

     《从技术走向管理的必修课》是管理领域中的经典，也是每个注重对管理者培养的企业从业者必不可少的学习内容，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司， 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从“认识角色、管理转变、提升素能、设定目标、管理问题、带好队伍”等为基础内容，并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题，实现管理扫盲，进而形成自己对管理的认知，提升业务管理水平，回到岗位能够持续享受管理、改善管理，用管理为企业和团队创造更大的价值。

课程收益：

1. 强化转型中的角色认知与定位，提升使命感
2. 掌握分配任务、反馈、激励方法调动积极性
3. 掌握好如何达成目标、开好会和管理好时间
4. 跳出技术陷阱，做一个会带领团队的管理者

课程对象：从技术岗走向管理岗的管理人员

课程时间：2天

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

第一讲：培训导入与团队建设  

一、培训导入：

1. 培训的本质是让改变发生：改变管理意识与能力

案例：小区理发的启示

2. 管理的系统：每个管理者需要持续迭代管理系统

二、团队建设：

1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工

2. 互动：谁是第一，让管理者认知到管理工作需要知彼解己

3. 明确分工，士气简要展示，形成比赶超的学习氛围

第二讲：从技术到管理的角色转变

一、什么是管理

1. 管理的目的：达成组织的目的目标

2. 管理的概念：唯一的衡量标准是绩效

3. 管理的流程：从法约尔的定义来看管理

4. 管理的姿态：6种管理者必备的姿态

案例分析：老妇人养鸡VS幸运的小田

二、管理过程中的管理瓶颈

1. 不敢管：内心对管理有恐惧

2. 不愿管：自身对管理的动能不足

3. 不会管：没有系统掌握管理的方法

三、管理者必备的四大管理意识

1. 目标意识：任何事情一定要有目标，目标的价值与意义

2. 当责意识：把自己当成管理者，从以前的旁观者变成当事者

3. 问题意识：管理者必须对问题非常敏感

4. 结果意识：凡事都要创造结果，只有结果才能交换价值

四、管理者角色定位

2.1高格局：理解格局定义，提升格局

2.2处明白：理该抓的核心人、事、流

2.3不诿过：不推卸责任

2.4胜史绩：超出历史业绩

2.5寒作乐：能够享受孤独，忍受管理者的委屈

第三讲：从技术到管理转型的抓手：业务目标问题管理

一、专注最核心目标

1. 利用头脑风暴得出候选目标

2. 对每个候选目标制定评价性指标：时间+内容+程度

3. 最终选定执行的最核心目标

二、定位驱动性指标（执行的秘密）

1. 罗列驱动性指标的候选项

2. 逐项测试候选的驱动性指标，最终确定驱动性指标

三、设计简反馈机制

1. 选定反馈主题

2. 设计反馈记分表

四、开展规律性复盘

第四讲：从技术到管理转型的重点：如何开好一个会

一、会议的价值

1. 提升工作效率的关键

2. 解决问题的最佳方式

3. 会议是投入必须有产出

二、工作会议存在的普遍问题

1. 会而不议、议而不决、决而不行、行而无果

2. 管理者不知道如何开好会的方法

三、会议流程的控制点：会前、会中、会后

1. 会前准备到位：三明确，两到位

2. 会中控制到位：控制三个核心

3. 会后检考到位：两个关键到位

四、181开会方法实操

1. 会议时间分配

2. 虎头、猪肚、豹尾内容

研讨：公司提出实际案例研讨

第五讲：从技术到管理转型的关键：做好自己的时间管理

一、时间管理的定义：自我管理&生命管理

二、时间管理的价值

撕纸游戏：看看我们的时间有多少有多宝贵

1. 时间管理的价值

2.  时间价值的公式

三、时间管理的障碍

1. 自我耗能型：懒惰、拖延、不专注等

2. 环境耗能型：没有目标，缺乏计划，分不清轻重缓急

四、时间管理的系列方法

1. 做好时间的记录：柳比歇夫时间统计法

2. 视频学习：上帝时间管理法

工具：基于长周期的管理六步法

3. 每天如何做好规划：短周期的ABC时间管理法

4. 战胜拖延，保持专注：注意力>时间>金钱，五个实操建议

5. 提升工作效率，单位时间产生更多的价值

第六讲：跳出技术陷阱，学会带队伍和团队协作

一、带好队伍的价值和意义

一、案例分析：区分下属类型，采取不同管理技巧

二、管理的基石：信任的建立

1. 如何建立信任

1.1 信任的人品要素

1.2 信任的能力要素

1.3 信任的六个层次

2. 做好信任建立的几个原则

三、过程管理的起点：分配任务

1. 分配任务的四种场景分析

2. 管理式任务分配的六步骤

实操练习：一对一练习给下属分配工作

四、过程管理的激活：辅导激励

1. 员工辅导的11步完整流程

2. OJT辅导方式

3. 三种贴近实战的最新理论解读

4. 非物质激励的GRAPE模型及实操

5. 激励举措的举一反三思考

五、过程管理的养料：工作反馈

1. 反馈的BOOST原则

2. AID-O绩效反馈模式

1）积极性反馈的步骤

2）改进性反馈的步骤

3. 反馈的流程

1）反馈前的SBI信息收集

2）反馈中的5个核心

3）反馈后的2个关键

六、管理情境中有效沟通的关键点

1. 沟通管理的基础： 建立信任4要素

2. 对上、对下、平级3种沟通情境的核心

5. 有效化解工作沟通中出现冲突的5步法

1）探寻冲突的根源：归因谬误

2）有效化解冲突的方法：谨记安全感