《工作任务管理》

课程背景：

      工作任务要管理到位，首先要明确重点工作目标，目标是战略的载体，是工作的起 点，是前进的灯塔，是战略落地的抓手。只要涉及到管理，就离不开目标管理，德鲁克说：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”目标的落地就是一个个具体的工作任务，如何将组织的战略明确成重要的目标，任务管理是中层管理者的核心管理工作之一，管理者们决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。所有一切结果的创造，前提源于我们寻找到工作中的正确的工作，关键在于我们将这些正确的工作分配给下属，执行过程中，对任务进行合理的计划与安排，并且过程中需要及时的进行检查、监控、纠偏。发现问题，持续进行改善才能不断完善变得更佳。

     《工作任务管理》课程是每个管理者必不可少的学习内容，我们往往容易忽略这件事情。本课程讲授系列管理工具与方法，任务管理到位的前提是明确重点目标，将目标变成可控的计划，计划的执行有过程的干预纠偏，及时对每个任务落实情况进行反馈沟通，同时阶段性复盘，明确责任，持续改善。相信经过短时间的学习，即可让企业管理者掌握一套简单易行、且行之有效地工作任务管理的原则、方法与工具。 

课程收益：

1. 强化管理者对于自己模块战略转化成重要的目标
2. 让管理者知道如何有效将目标编制成可落地计划
3. 将各项任务能有效的分配给团队成员去执行实施
4. 及时进行任务执行的过程检查，纠偏，采取干预
5. 阶段性进行结果复盘，明确责任，持续进行改善

课程对象：各级管理者

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

第一讲：明确目标

一、明确目标的起点：目标是战略的载体

1. 目标的价值：三性三感

2. 千斤重担人人挑，人人头上有指标  

二、明确目标的障碍：不够聚焦最核心的目标

1. 管理者任务管理最大的障碍：日常工作

2. 明确目标的第一要务：聚焦、聚焦、再聚焦

三、明确目标的核心：最核心目标必须找到驱动性指标

1. 目标有效分解的钥匙：区分评价目标与驱动目标

2. 分解到里程碑式指标

3. 找出关键行为指标

练习：拿出岗位的核心工作进行分解找到正确的工作

第二讲：制定计划

一、计划是一个执行的路径

1. 明确执行的具体目标

2. 拆解执行的计划步骤  

二、挖掘执行计划中存在的问题点

1. 统统罗列出任务中的卡点

2. 挑选出关键的突破点，制定解决策略转化成行动计划

三、明确计划的责任人与时间节点

1. RACI矩阵，明确每个计划事项的责任人

2. 理清楚执行计划需要整合的资源

3. 向上申请资源的5个提示，助你更容易拿到资源

第三讲：分配任务

一、分配任务的4种场景

1. 上级乐意的

2. 上级担忧的

3. 下属乐意的

4. 下属担忧的

二、分配任务的6步法

1. 说明工作重要性

2. 讲清要的工作标准

3. 明确员工的权责

4. 设定合理的交差时间

5. 取得对方的回应

6. 定下控制方案

三、分配任务的注意事项

1. 责：承担什么责任，帮助其转化意识

2. 权：让他不要畏手畏脚，给予资源支持

3. 利：注重多元化的激励回馈

第四讲：监控执行

一、4中检查的方式

1. 走动式检查

2. 随机式检查

3. 发问式检查

4. 周期式检查

二、针对不同性格的人采取不同的管理方式

案例研究：4个不同的下属如何管理和干预

三、刺激方式的选择

1. 发现偏差

2. 高清情况

3. 选择刺激方式

4. 改变员工行为方式

案例分析：老马你会如何处理

四、对任务执行情况的反馈

1. 反馈是冠军的养料

2. 反馈必须遵循BOOST原则

3. 反馈实操3步法

1）反馈前收集SBI信息

2）反馈中5个要点

3）反馈后2个核心

第五讲：总结改善

一、建立有效的计分机制

1. 针对任务的落实建立记分表

2. 组织内营造比学赶超的氛围

练习：设计一个可执行操作的记分表

二、开展规律性问责

1. 促进每个人承担任务执行的责任

2. 提升大家对于任务的仪式感

三、总结改善的核心四步骤

1. 回顾下目标

2. 查看记分表的实际情况

3. 分析造成差距的原因

4. 制定出下阶段改善计划