（MTP）企业中高阶主管管理技能训练

（MTP）企业中高阶主管管理技能训练

（4天课程）

课程大纲与课程进度表

时间

内容

课程内容

备注

第

一

天

管

理

理

念

篇

第一讲：管理的基本认知

管理的基本概念

管理的角色定位

管理者应有的基本态度

案例说明

第二讲：组织运作的原则

组织的内涵及结构

原则一 命令系统要统一

原则二 管理幅度要适当

原则三 职务角色的认知统一

原则四 管理者要充分授权

通过案例说明原理

第三讲：管理与基准

基准的含义 ● 基准的制定

基准的表达方法

练习：制定部下绩效考核标准

第

二

天

业

务改

善

篇

第四讲：问题意识与创造力

问题与问题意识

如何使部下有创新活力

如何发挥集体创造力

练习：头脑风暴法

第五讲：改善、改革的实践

组织结构的改善

工作结构的改善

工作方法的改善

业

务管

理

篇

第六讲：计划

计划的定义

计划的制定方法

管理者的时间计划

练习：新产品投产计划

第七讲：命令

工作分配 ● 命令的方式

命令的方式

工作结果的检讨

状况共有与自我命令

案例研讨

第

三

天

第

三

天

业

务管

理

篇

第八讲：控制

控制的定义 ● 报告的运用

控制的方法 ● 自我控制

案例研讨

第九讲：协调

协调的定义

沟通协调

会议协调

整合协调与部属自主协调

游戏：

部

属

培育

篇

第十讲：部属培育的概念

培育部属的责任

培育部属的方法

辅助学习的原则

创造启发性的环境

游戏：折五角星

第十一讲：个人能力的培育

正确的起步

日常指导与培育

部属的自我启发与管理者的协助

部属管理能力的培育

第

四

天

部

属

培育

篇

第十二讲：团体能力的培育

团体能力的含义

非正式小团体的灵活运用

有战斗力的团体的形成

充分发挥个人和团体的综合能力

案例研讨

录像：共好信

赖

关

系

篇

第十三讲：人类行为的理解

人类行为的理解

人类的需求

需求不满的危害与消除

第十四讲：态度与启发

部属的态度

如何启发良好的态度

启发良好态度的沟通方法

练习：倾听

第十五讲：与人有关的问题的处理

处理方法的步骤

处理方法的运用

第十六讲：领导力

领导的定义

领导的有效方式与环境

测试：领导类型测试

总

结

篇

第十七讲：管理的展开

总复习