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【课程背景】
本次调整的课程内容包括调度员十项应急处置授权、调度应急处置、调度业务知识、安全事故案例等，此次培训采用理论+现场等方式进行，旨在不断提升调度员业务能力水平，能够在落实制度时“严”、在工作中“细”、在处理问题时“实”、在遇到危险时“快”。事故处置时反应迅速、接警、监督警情、预警前期处置判断、信息报送反应及时，过程中能充分考虑。一旦发生险情，要果断、及时、科学、有效地行使撤人指挥权，坚决执行停产撤人规定，按程序启动事故应急救援预案。
【课程时长】2天，6小时/天
【课程方式】讲授+案例分析+分组研讨+实战演练+小组竞赛+随堂练习
【课程特色】
1、培训方式生动有趣：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合实施，引导学员思考和掌握实用管理智慧。
2、培训成效现场转化：结合企业调研问题诊断，为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施，帮助企业及时转化培训效果，支持企业安全高效快速发展。
3、一听就懂，一学就会：深入浅出，浅显易懂，承诺教方法给工具，举一反三，学以致用，务实求真，实操落地，课程中会引导学员抓住事务本质，在个人分析事务的视角和能力方面都能有实质性的提高。
【课程大纲】
第一讲讲解（占时约40分钟，仅做简单了解）
第一讲：应急管理与预案编制
一、应急管理的内涵
二、应急管理体系框架
三、应急管理体系的主要内容
四、应急管理关键要素
五、企业应急管理的作用定位
六、应急预案编制基础知识
1、预案编制常见的十类问题
2、应急预案体系结构设计
3、应急预案体系框架
4、如何编制综合应急预案
5、如何编制专项应急预案
6、如何编制现场处置方案
案例：从迄今为止世界上最严重的危险品事故印度博帕尔事故学应急管理
第二讲重点讲解（占时约3小时）
第二讲：现场应急救援管理和应急处置
一、处置阶段常见的十类问题
二、应急救援体系
三、应急救援工作原则及事故风险分类
四、应急响应
五、各类事故应急处置要点
六、事故报告程序
七、夏季防汛汛期七排查、冬季三防等方面的应急处置
八、各类突发事故案例及调度人员如何预见性做好应急处置，避免迟报瞒报错报
九、国家矿山安全监察局通报九起矿山典型瞒报事故案例
案例：福建泉州欣佳酒店重大坍塌事故应急救援
案例：煤矿调度人员应急处置救援和单位迟报
视频案例：煤矿调度员应急处置失职案例
视频案例：煤矿顶板事故应急处置不当案例
视频：煤矿应急救援及演练
（全面侧重调度工作剖析）
第三讲大部分时间用在桌面推演（占时约8小时）
第三讲：重大生产安全事故应急预案桌面研讨推演
一、 应急演练讲解（占时约0.5小时）
1、 应急演练的方式
2、 应急演练的参与人员
3、 应急演练的程序
4、 应急演练视频
二、应急演练桌面推演（占时约7.5小时）
1、 桌面研讨推演
2、推演背景场景（重特大事故的情景构建）和桌面推演，遇到事故调度人员要做什么工作（要求感同身受）
（1）主通风机事故（丢失责任 风机双停）
（2）水灾事故
（3）井下瓦斯突出和煤尘爆炸事故
（4）地面火灾事故（不断扩大的火情）
（5）食品安全突发事件：群发性食物中毒
（6）危险化学品事故
（7）井下火灾事故
（8）冒顶事故
（9）大面积停电事故
（10）铁路运输事故
（11）环保类事故（矿井、地面）
（12）铁路运输事故
（13）危险化学品事故（焦化）
视频：煤矿五大灾害预防与应急处置
三、调度应急处置和调度员十项应急处置授权
回顾期望
答疑环节
