鉴才师：企业中阶面试官面试实战技巧

课程背景：

盖洛普公司认为：选对人比培养人重要！微软认为：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。所以有效的招聘和人才甄选是获得组织成功的先决条件。

企业适用的人才是企业战略目标实现的保障，是企业构建组织组织能力有力支撑。众多的案例已经向我们证明，企业找错人的损失，其实比想象大得多，各种不协调、各种业绩忧虑、各种劳资事故等层出不穷。通过本课程的可有效的提升管理人员的选人技能，提升招聘人员的适用性，构建一支认同公司核心价值观且又具有较强工作技能的员工队伍，有效构建组织的战略实现能力，提升组织的绩效，以保障公司战略目标的实现。

课程收益：

• 如何15分钟内对应聘者有一个基本判断？




• 如何利用常规性问题和挖掘性问题深度判断应聘者？




• 如何面对校招和社招不同的应聘者区别性提问？




• 如何设计出更有针对性的面试评价表？

课程对象：企业中层管理干部、高级主管，以及人力资源管理工作者

课程时间：1天/6小时

课程方式：实战演绎、案例分析、现场训练、经验分享、答疑

课程大纲

【导入】招聘的本质是提升人力资源的ROI（投资回报率）

【模型】一张图看懂面试方法

一、15分钟：你需要有一个基本的判断

1、2分钟：寻找简历亮点

【问题】如何看应聘者的简历？

（1）看简历6个关键

（2）简历的亮点藏着哪里

2、3分钟：听他自我介绍

【问题】你让人家自我介绍，你到底要听什么？

（1）面试官的五个关注

（2）面试官要寻找惊喜

3、10分钟：问两个关键

（1）问关键项目：细节与挑战

（2）问团队合作：冲突与解决

二、快刀速进：如何深度读懂应聘者

【判断】你问的问题是有效问题还是无效问题？

（1）无效问题的陷阱

（2）有效问题的标准

1、基于业务中的关键事件的提问

【讨论共创】你们的关键岗位中的关键事件

【问话公式】关键挑战+工作重点

【实操演练】识别关键事件中的关键挑战和工作重点

【技法】巅峰面试法：STAR面试法的使用

【宝典】四道顶级的面试问题

2、高效的追问才是高段位的面试

【案例】哪些听起来很不错的回答，其实都是“忽悠”你

【导入】应聘者最容易说谎的内容和自我包装的表现

【实操】追问的七大攻略

（1）查漏补缺

（2）刨根问底

【关键】对应聘者四类模糊不清的表达如何追问？

（3）多多益善

（4）旁敲侧击

【关键】对你想知道的信息，如何有效率的提问？

（5）骨里挑刺

（6）当面质疑

（7）乱序提问

3、压迫式问题的时机和方法

【思考】压迫性问题的面试价值？

（1）压迫式问题的三个提问时机

（3）压迫式问题如何问才高效？

【资料提供】15个压迫式问题提问场景和基础句式

4、临机处置：如何hod住各种不同的应聘者？

【方法】五种不同应聘者的应对方式

三、校园招聘：找准关键甄别点

【案例】从某企业的招聘需求看社招与校招的度区别

1、校招面试的维度要定位清楚

【互动】这些维度，你们关注什么更有价值？

2、对应届生的认知判断很关键

【思考】应届生的职业意向和价值取向如何高效的甄别？

【测评】应届生职业价值需求识别

【演练】6个维度的认知，你要如何提问？

四、面试评价：谁是你的Mr. Right?

1、从四个维度判断应聘者的稳定度

2、如何设计可量化的面试评价表？

【案例】某岗位《面试评价表》《结构化面试评价表》

【思考与实操】如何提升面试后候选人的入职率？