邢云流水——《以史为鉴：关键经验萃取》经典版

课程背景：

1、企业里面必然存在绩优标杆员工（也称专家）

2、绩优标杆员工的业绩表现可以是普通员工的5-10倍

3、绩优标杆员工的成功大部分是可提炼且可复制的

4、做好绩优标杆员工的经验萃取可以大范围提升企业业绩

综上，萃取专家经验，并将其运用到企业实际的工作中，进而提升企业业绩，是成本低、落地强、见效快的实战型培训方式。

适合对象：有丰富经验的的企业管理者、岗位专家、骨干员工等

课程目标：

• 了解经验萃取的定义，明确经验萃取对于企业、部门、个人的价值
• 掌握精准选题的方法，有效的选择有利于提高组织业绩的题目
• 掌握还原场景的技巧，让隐性经验转换为显性可见的真实场景
• 掌握提炼经验的要点，从经验中萃取出可复制的工具技能模型
• 掌握包装设计的核心，运用生动形象的方式增加经验学习乐趣

课程说明：

• 复杂问题简单化，奉行有效果比有道理更重要的原则，运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼。
• 采用参训人员的实际问题作为萃取目标，直接产出解决方案及落地路径；

课程时间：2天（6小时/天）

授课方式：工具讲授、案例分析、小组研讨、实操练习、示范点评

课程大纲

第一讲：了解经验萃取

一、什么是经验萃取

1、什么是经验

2、什么是经验萃取

3、经验萃取的定义

4、经验萃取的三种类型

5、经验萃取的三个层次

6、经验萃取的作用

二、企业为何要做经验萃取

1、企业里面必然存在绩优标杆员工（也称专家）

2、绩优标杆员工的业绩表现可以是普通员工的5-10倍

3、绩优标杆员工的成功大部分是可提炼且可复制的

4、做好绩优标杆员工的经验萃取可以大范围提升企业业绩

第二讲：如何精准选题

一、锁定萃取目标

1、界定目标的重要性

2、如何锁定萃取目标

二、明确学习对象

1、针对哪些对象萃取

2、后续传播哪些对象

三、四大选题维度

1、选题实战

2、根据选题维度筛选主题

四、关键场景梳理

1、什么是关键场景

2、流程法梳理关键场景

3、基于关键场景验证选题

五、选题价值判断

六、预期收益设定

第三讲：如何还原场景

一、SCQA法

1、情景状况

2、阻碍冲突

3、难点思考

4、行动结果

二、STAR法

1、情景状况

2、工作任务

3、采取行动

4、所得结果

三、剥洋葱法

四、时光倒流法

1、心理活动

2、肢体语言

3、多方对话

4、蛛丝马迹

第四讲：如何提炼经验

一、AAR复盘

1、AAR由来

2、AAR运用讲解

3、危机化解AAR复盘

4、对还原的场景进行AAR分析

二、明镜高悬

1、明镜高悬由来

2、明镜高悬运用讲解

3、对还原的场景进行明镜高悬提炼

三、关键知识点提炼

1、核心观点

2、模型公式

3、操作要点

4、背后逻辑

5、深层理念

第五讲：如何包装设计

一、题目包装设计

1、3要素设定经验案例名称

2、6招设计一个吸睛的题目

3、对案例名称进行包装升级

二、如何编写一个生动的案例

1、目标化

2、互动化

3、幽默化

4、悬念化

5、实用化

三、如何转化为操作手册

四、如何转化为微课