《8090后员工管理》

《8090后员工管理》

【授课时长】

1天

【课程收益】

1、在心理上认同、理解与接纳8090后；

2、通过柔性管理引导、发挥8090后的能力；

3、 提升与8090后员工的沟通能力；

4、合理利用8090后人力资源，优化配置；

5、提高培育8090后员工的能力，让团队人尽其才；

6、提升激励8090后员工的能力，打造自动自发的团队。

【授课对象】

中基层管理

【课程特色】

企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析

【课程大纲】

第一讲 是什么影响人的行为

1、人的本能

2、人性与人性的构成

3、人性的社会选择

4、人性的异化

5、人的需求—马斯洛的需求理论

6、价值观

7、社会环境

8、组织（企业）环境

第二讲 管理的进步和人性假设

1、西方企业管理之演进

2、古典管理理论阶段代表人物及观点

3、行为科学理论阶段代表人物及观点

4、X理论-经济人假设

5、Y-自我实现人

6、社会人假设

第三讲 认识后80和90后

1、80和90后成长的社会环境

2、80和90后的价值观

3、后80和90后的性格

4、后80和90后的需求

第四讲 如何引领80和90后——做柔性化管理者

1、满意率、流失率和谁直接相关—盖洛普的研究

2、柔性化管理之概念及内涵

3、后80、90后需要柔性化管理者

4、柔性化管理者的六大自我修炼

5、柔性化管理者的十大行事原则

6、柔性化管理者需修炼高情商

7、为自己的情感帐户存款

【培训总结】小组讨论（头脑风暴）、个人分享（0.5课时）

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【午休】

【课前热身】 室内拓展项目或热身操 （0.5课时）

第五讲 如何引领80和90后——变革管理方式

1、转变管理认知与多予理人2、管理80和90后的人性假设

3、80和90后管理文化五要素

4、管理方式从外控式向内控式转变

5、刚性管理和柔性化管理之异同

6、刚性管理和柔性化管理和谐协力

7、转向关心多个和个性需求

8、营造公平感

第六讲 如何引领80和90后——日常管理

1、了解他们

2、以诚带兵、用情带兵

3、公平面对

4、建设氛围和环境

5、制止不良之风

6、常谢谢、常赞扬

7、常表扬、善表扬

8、批评的技巧

9、让员工参与

10、沟通、交往、互动增进关系

11、活化团队

12、时刻培养部下

13、员工盘点与发展

14、发现和帮助问题员工

15、心理按摩

第七讲 如何引领80和90后——沟通要领

1、沟通的四大目的

2、沟通过程模式

3、如何提高语言沟通水平

4、如何提高非语言沟通水平

5、如何提高倾听水平

6、PAC沟通策略的运用

7、善用同理心与80、90后沟通

8、同理心的等级

9、同理心六原则10、用沟通氛围带动后80和90后

11、防御性沟通与鼓励性沟通的特点

12、与80、90后沟通的五要领

第八讲 如何引领80和90后——激励要领

1、关于激励的忠告

2、激励的含义

3、激励公式

4、激励原理

5、双因素理论与80、90后员工激励

6、制度性、非制度性激励与80、90后员工激励

7、适应性效应与80、90后员工激励

8、常用的十大激励方式

【结营仪式】小组讨论与分享、团队颁奖与合影