基于金字塔原理的商务写作

课程背景：

职场写作力，不仅是一种沟通力，更是商务交往的竞争力。在完成报告和方案时，却发现语无伦次、毫无逻辑，得不到领导或客户认可？专业过硬，却“茶壶里煮饺子，有货倒不出”？“表达缺失”是职场发展的拦路虎。

基于金字塔原理的商务写作，可以强化学员“以受众为中心”的沟通理念，挖掘受众的意图、需要、利益点、关注点和兴奋点，结构化、系统化地掌握写作、表达、呈现的技巧和方法，观点鲜明、逻辑清晰、层次分明，提升学员沟通技能，提高企业管理水平。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业管理人员、高潜员工及各类办公室人员、政府单位人员

课程收益：

通过互动讨论、案例分析、实操演练、情境模拟等学习活动，使培训参加人员能够：

掌握沟通表达时用户思维的六个法则

掌握金字塔结构的四项原则、三个子结构

理解各种文书的结构和行文，写作表达结构严谨、条理分明

课程特色：

企业提供自身素材（平时邮件、报告等），老师带领学员现场解析

课程大纲

第一讲：受众思维

一、树立“以对象为中心”的沟通理念

1. 案例分析

2. 研究对象的需求与痛点

二、受众的心智思维

1. 有未知，加恐惧

2. 记忆量，有限量

3. 无关联，不记忆

4. 少且精，更入心

5. 爱归类，人天性

6. 同类别，论排序

三、分析目标读者

1. 目标读者的知识结构

2. 目标读者的阅读习惯

3. 写作文档的目的——告知型与说服型

演练：完成文书撰写准备表

第二讲：结构化思维

一、表达效果初体验

讨论：作者想表达的中心思想是什么

二、工作场景演练

1. 你会如何向领导汇报

2. 两种不同版本的表达

三、解密金字塔结构

1. 漏斗与金字塔结构的比较

2. 案例分析

3. 效果是准备出来的

第三讲：金字塔四项基本原则

一、流程一：结论先行

1. 结论先行的TOPS标准

2. 案例分析

3. 练习

二、流程二：归类分组

1. 归类分组的MECE原则

2. 案例分析

3. 练习

三、流程三：以上统下

1. 以上统下的总分标准

2. 案例分析

3. 练习

四、流程四：逻辑递进

1. 案例分析：表达顺序的重要性

2. 三种常用的表达顺序

3. 案例分析

第四讲：金字塔三种子结构

一、序言——吸引受众，巧妙引出主题

1. S：Situation

2. C：Complication

3. Q：Question

4. A：Answer

5. 序言的四种模式

二、纵向结构——抓住关键，让受众跟随你的思想

1. 疑问/回答式结构

2. 案例分析

三、横向结构——无懈可击，让你成为逻辑推理高手

1. 演绎推理

2. 归纳推理

3. 案例分析

四、六步构建金字塔

1. 确定主题

2. 设想疑问

3. 给出答案

4. 检查背景和冲突是否引发读者提出疑问

5. 证实答案

6. 填写有思想的关键句要点

第五讲：公文实战（要求收集客户内部案例提供给老师进行现场分析点评指导）

一、会议纪要

二、计划总结

三、请示报告