心有灵犀——思维导图与高效沟通

课程背景：

思维导图——由被誉为“世界大脑先生”、“记忆之父”的东尼.博赞先生创造，将发散思维具体化、视觉化。它简单却极其有效，是革命性的思维工具，能显著改善人们的记忆、学习、思考等思维模式。思维导图现已广泛应用于个人生活和工作、组织各种商务活动中，提升个人学习、分析和创新能力；促进组织创新、效率提升，改善组织管理和沟通。

本课程以思维导图为工具，指导学员口头和书面表达、组织会议、发展辅导下属、商务谈判，提升沟通能力，优化沟通效果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中基层管理者、高潜员工、主管、研发部、市场部及各类办公室人员

课程收益：

通过互动讨论、实操演练、情境模拟等学习活动，使培训参加人员能够：

掌握手绘正宗博赞思维导图的技巧

提升口头和书面表达能力，条理清晰，逻辑分明

求同存异，注重员工的发展辅导，而不仅仅是“我对你的看法”

高效组织会议

知己知彼，卓有成效地进行商务谈判

课堂资源：

1. 适宜学员绘图的培训场地和分组

2. 每人至少10张A4白纸

3. 每个小组至少5张A1或A0白纸

4. 每人一套水彩笔（至少10色）

课程大纲

第一讲：手绘思维导图

一、思维导图的构成要素

二、思维导图的绘制训练

三、思维导图背后的思维

1. 有趣的逻辑分类

2. 强大的想象联想

3. 关键词发散思考

4. 结构化逻辑框架

综合演练：自我介绍

第二讲：表达是沟通的基础

一、思维导图=言之有物

1. 多角度、可视化思考

2. 以点带面，系统思考

3. 关键词联想，上下自如

二、思维导图=言之有理

1. 六种框架理得清

2. 由内到外结构化

情景模拟：电话汇报培训心得（三个角色，分别使用思维导图）

三、书面表达，加上“金字塔”

1. 关键思想完整句

2. SCQA讲故事

小组PK：我的故事你来说

第三讲：双赢是辅导的钥匙

一、传统发展辅导工具

1. 绩效评估

2. 360度评估

3. 平衡计分卡

二、思维导图法

1. 评估与自评

2. 融合——存异

3. 融合——求同

情景模拟：绩效面谈与辅导

第四讲：平行是会议的灵魂

一、会议的“障碍”

1. 不期而会

2. 会而不议

3. 议而不决

4. 决而不行

二、平行六顶帽

1. 六帽介绍

2. 六帽的会议使用

三、思维导图会议

1. 会议规划

2. 既定方向的分析模式

3. 自由发言的综合模式

情景模拟：会议拟定“会议管理制度”

第五讲：谈判是终极的沟通

一、谈判的本质

1. 融合思维

2. 寻求选项

二、思维导图谈判

1. 知己知彼——谈判准备

2. 全面影像——谈判记录

3. 破除障碍——创新方案

情景模拟：关键时刻

第六讲：培训验收

1. 成果展示

2. 评优颁奖

3. 总结回顾