NPI项目管理 ——从样品到量产的团队实践

课程背景：

在企业规模小的时候，工程部门能够很好担负起新产品转量产工作。然而随着企业的发展，产品越来越复杂，产品品类越来越多，工程部门缺乏能力与方法完成新产品顺利量产。这种情况下企业普遍存在这样的问题：新产品试产缺乏跨职能团队，试产配合程度较差，影响了试产效率；制造部门缺乏参与方案设计、详细设计、研发样机环节评审，未能在设计开发环节参与把关，设计开发问题常常遗留到试产量产环节解决，产品量产周期长；新产品开始批量测试才开始考虑制定生产工艺，设计与工艺脱节，产品量产问题多如牛毛；新产品试产是否通过缺乏流程与标准，新产品常常带着问题上市，客户满意度不高；研发常常困扰于新产品量产很久还不能“脱手”，制造抱怨研发产品问题众多等。

有的企业成立的新产品导入部门，但是对于新产品导入的定位与运作也有很多困惑，例如：NPI在项目开发团队中主要角色与职能是什么？NPI与生产之间关系如何界定？在批量测试与试产时质量与进度发生冲突该如何处理？NPI在技术评审环节是否能够有评审权？研发与NPI发生矛盾时如何处理？NPI工程师需要哪些技能与素质？NPI工程师主要考核指标有哪些？

面临这样的问题，企业亟需构建或优化新产品导入职能，担负起研发与生产桥梁作用，使新产品导入顺畅，保障企业新产品市场业绩。

本课程结合讲师多年咨询与培训工作经验，总结一套理论与实践相结合的NPI管理方法，帮助学员理解并掌握NPI管理系统知识与方法，能应用到实际工作中。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：新产品导入（NPI）主管 /工程师、中试主管 /工程师、工程主管 /工程师、研发主管 /工程师、研发项目经理、制造项目经理、生产工程师、工艺工程师、质量工程师等

课程收益：

学习关键的NPI项目管理流程、工具、方法，使培训参加人员能够：

了解NPI职能定位以及NPI项目经理需要具备的综合素质与技能

通过启动过程将预期量化，使团队达成共识，获取团队承诺

精细规划清晰的项目路线图，确保做出明智的决定

分享责任与信任，有效领导团队发挥最好水平，全力以赴完成任务

及时了解项目进展，乐于应对风险与变化，通过透明的沟通推进项目

衡量项目成功，激发和考核团队绩效，持续改进项目管理

课程特色：

课前调研，以企业实际主要项目类型作为主案例，现场解决学员和企业自己的问题

研讨、模拟、角色扮演构建体验、强化认知

课程大纲

导论：新产品导入与新产品开发

第一讲：NPI的定位与业务模式

一、NPI的定位与使命

1. 承担产品化重任

讨论：NPI的工作性质

讨论：研发追求什么？——技术？样品？产品？商品？

2. 矛盾集散中心

案例：NPI产出成果

二、NPI的业务模式

1. 三阶段模式

2. 四阶段模式

3. 集成开发模式

1）DFM

案例：制造需求列表

2）DFT

3）试制管理

第二讲：NPI项目依靠团队成功

一、NPI的团队组织

1. 中试部

2. 制造工程部

3. 矩阵型团队

演练：搭建小组项目的组织结构

二、NPI项目经理的角色认知

1. NPI项目经理的角色和能力模型

2. 四项基本行为准则培养非正式权力

三、NPI项目管理是精细化管理

1. 精细化管理的三大要求

2. 五大过程组

反思：“六拍”项目管理

第三讲：NPI项目启动——目标共识，师出有名

一、识别和分析利益相关方

1. 识别利益相关方

2. 分析利益相关方

演练：识别小组项目的利益相关方并分类管理

二、明确NPI项目成功标准

1. 项目管理的四重约束

2. NPI过程指标

讨论：企业NPI项目的约束与指标？

第四讲：NPI项目规划——成果导向，路线精细

一、项目范围规划

1. 项目管理的成果导向思维

2. WBS——工作分解结构

演练：团队合作完成小组项目工作分解结构

二、项目进度规划

1. 定义活动

2. 活动排序

3. 工时与工期估算

4. 关键路径分析

5. 关键路径优化

练习：路易十四的地牢

演练：创建小组项目的进度计划

三、项目风险规划

1. 风险管理认知

2. 识别风险

工具：5WHY法、鱼骨图

2. 评估风险

1）定性评估

2）定量评估

3. 规划风险应对

演练：制定小组项目风险管理计划

第五讲：NPI项目执行与监控——透明沟通，团队协作

一、管理利益相关方参与

1. 包罗

2. 观察

3. 回应

演练：完善项目利益相关方登记册

二、建立团队责任机制

1. RASCI矩阵整合资源

2. 团队日常运作的四种操作

案例：一页纸项目报告

三、透明沟通，获取相关方持续支持

1. 创建沟通管理计划

2. 可视化渗透沟通

第六讲：NPI项目收尾——慎终如始，一切圆满

一、简易项目复盘方法

1. 项目复盘时机

2. GRAI复盘法

二、项目验收与移交

三、项目审计与归档

总结：小组交互分享，项目热点讨论