高效多项目管理

课程背景：

大部分企业在运营过程中一般会存在多个项目并行推进的情况，一段时间只运营一个项目的情况已经很少。无论是对项目管理者还是项目执行者而言，多项目同时进行比单项目运行更具挑战。多项目管理一般会存在各项目之间抢资源、资源冲突、资源分配不合理（可能存在“忙的忙，闲的闲”）等情况，从而造成进度管理难、沟通协作难等问题。很多企业面对同时进行的多个项目往往手忙脚乱，只能勉强支撑，难以保质保量完成。

本课程以精细化项目规划、可视化项目沟通、流程化项目管控为抓手，助力项目管理人员高效地同时管理多个项目。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目经理、职能部门经理、高潜员工

课程收益：

掌握以成果为导向的目标分解方法 

掌握精细化的任务分解方法，明确任务截止时间，梳理项目关键路径

为成果、任务分配资源，责任到人，充分授权

理解透明沟通的重要性，制定沟通管理计划，开发可视化沟通方法

掌握项目管控流程

课程大纲：

导入讨论：多项目工作的困境和困惑

第一讲：明确目标，达成共识

一、战略共识：跳出指标看目标

1. 企业目标

2. 部门 / 区域目标

3. 目标一致性

演练：识别企业、部门、小组目标

二、组合共识：梳理项目关联性

1. 项目组合、项目集与项目

2. 项目优先级

3. 项目间依赖关系

演练：明确所管理的多个项目的优先级和依赖关系

三、成果共识：创建项目工作分解结构

1. 工作显性化、结构化、标准化

2. 4种常见的WBS类型

3. 两种WBS编制方法

4. 两个视角聚焦可交付成果

演练：创建典型项目的WBS

第二讲：定义活动，排时间线

1. 定义活动及其逻辑关系

工具：PDM绘图法

2. 让持续时间估算走向科学

工具：类比估算、参数估算、三点估算

3. 关键路径法：进度计划与网络技术

4. 关键路径优化与压缩

案例：路易十四的地牢

演练：创建典型项目的进度计划

5. 识别里程碑并制定项目里程碑计划

演练：创建典型项目的里程碑计划

第三讲：资源分配，有效投入

一、动态更新资源池

1. 资源能力矩阵

2. 资源工作饱和度

演练：分析部门 / 区域资源池

二、分配资源，匹配项目

1. 按工作包分配资源

2. 按活动分配资源

工具：责任分配矩阵

演练：为典型项目分配资源

第四讲：透明沟通，可视化传递信息

一、沟通方式

1. 互动沟通

2. 推式沟通

3. 拉式沟通

模板与演练：制定项目沟通计划

二、可视化沟通

1. 关键指标可视化

2. 关键结果可视化

3. 关键流程可视化

4. 团队情绪可视化

演练：设计适合团队的可视化沟通看板

第五讲：项目管控，建立规范化流程

一、建立团队责任机制

1. 每日站会

2. 定期回顾会

3. 绩效对话会

二、规范化动态管理流程

1. 问题解决流程

2. 风险管理流程

3. 变更管理流程

三、项目状态报告

1. 设计项目数据收集需求

2. 分析数据获取信息

3. 整合信息形成多项目组合报告

演练：设计多项目报告模板

第六讲：个人管理，激励团队

一、管理多项目利益相关方

1. 识别利益相关方

2. 分析利益相关方

3. 规划和管理利益相关方参与

模板与演练：利益相关方管理计划

二、发展非正式权力激励团队成员

1. 四项基本行为准则

2. 任务-关系矩阵

三、项目经理个人时间管理

总结讨论：制定并交流行动计划