基于TS16949产品开发项目管理应用与实战

课程背景：

“当今社会，一切都是项目，一切都将成为项目！”项目导向性企业、项目导向性政府、项目导向性社会，更是向人们展示了项目管理极其广阔的发展空间。项目管理与战略管理、运营管理一起，业已成为企业发展的“三驾马车”。

随着汽车制造业的发展，企业间的竞争加剧，为了保证自身的竞争优势，各汽车制造企业纷纷引入ISO/TS16949:2002汽车制造业技术规范对业务流程进行规范化，并用项目管理方法贯彻这一技术规范。项目管理的资源团队、决策架构与企业已经成熟的管理体系、组织架构紧密交织在一起；企业运营管理体系如又与项目管理密切衔接。

本课程结合PMI的项目管理知识体系与TS16949产品质量先期策划（APQP）流程，系统传授项目管理方法论，并用以指导汽车零部件的开发管理。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目经理、项目工程师、职能部门经理、客户代表、多功能小组成员

课程收益：

分享业界企业项目管理中存在的问题并学习业界项目管理的最佳模式与实践

掌握项目管理与APQP的相同点和差异

掌握项目管理的基本知识，主要为十大知识领域、五个过程组

掌握APQP五个阶段的输入与输出及各阶段使用工具和表单，如QFD/FMEA/SPC等

掌握项目的策划与启动过程方法和注意事项

掌握项目管理的组织结构与多功能小组的组建和运作

掌握项目计划的制定，如进度计划、质量计划、采购计划、资源计划、沟通计划

掌握如何将风险管理、质量管理等融于整个项目管理中

掌握如何对项目进行评价并分享保证项目成功的关键因素

课程大纲

导论：高效工作模型

第一讲：项目管理流程精要

一、项目管理的实现要素

1. 项目生命周期

2. 项目阶段关口

案例：华为研发项目生命周期

讨论：APQP关键阶段

3. 项目管理过程组

4. 项目管理知识领域

讨论：企业典型项目的约束与管理重点

二、项目资源整合

1. 多功能小组

2. 识别和管理利益相关方

演练：识别利益相关方并分类管理

三、项目过程整合

1. “上下游”思维

2. WBS——工作分解结构

演练：基于APQP的工作分解结构

第二讲：启动项目

一、企业发展“三驾马车”

1. 战略-项目-运营

2. 项目组合与项目集

案例：华为研发项目

二、探究项目需求

1. 需求分解结构（RBS）

2. 质量功能展开（QFD）

3. 卡诺（KANO）模型

演练：制定项目/产品愿景

三、制定项目章程

1. 访谈利益相关方明确目标、约束与假设

2. 整合访谈，制定项目章程

情境模拟：访谈

演练：制定项目章程

第三讲：规划项目

一、项目风险管理规划

1. 识别风险

2. 评估风险

3. 应对风险

演练：DFMEA，PFMEA

二、项目进度规划

1. 定义活动

2. 活动排序

3. 工时与工期估算

4. 关键路径分析

5. 关键路径优化

演练：制定项目进度计划

三、项目成本规划

1. 成本估算

2. 制定预算

3. 质量成本与采购成本

第四讲：项目执行与监控

一、项目团队建设

1. 项目经理的影响力

情境模拟：团队要加班，如何说？如何做？

2. 情境领导促动团队建设

二、透明沟通，获取相关方持续支持

1. 工作空间——可视化渗透沟通

2. 工作看板——可视化价值流程

3. 项目报告——一页纸项目管理

讨论：改善项目团队工作空间和流程

三、项目问题分析与解决

1. 质量管理与控制（SPC）

2. 项目决策路径与机制

3. 结构化问题分析与解决

4. 基于价值的变更管理

第五讲：阶段与项目收尾

一、团队回顾会议与复盘

1. 组织流程

2. 组织技巧

二、项目验收与移交

三、项目审计与归档

总结：小组交互分享，项目热点讨论