项目管理办公室PMO规划与建设实务

课程背景：

利用PMO提升企业项目管理成熟度，已经成为许多企业和组织竞相提高企业管理运作能力的重要方法。建立和运行项目管理办公室，进行企业的综合项目管理工作，提高企业项目管理的效率和效益，从而提升企业的项目管理能力。企业级的PMO确保组织使用项目管理的流程，是高层管理者用来确保流程被遵守、识别低绩效项目并推荐适当改善措施的工具，协调整个组织的项目管理活动。

本课程将从PMO建立的背景、如何建立企业级PMO以及构建企业级项目管理流程三个主要方面，全方位向大家展示以PMO为核心的项目管理。课程穿插经典的企业案例，并以开放式研讨的方式，让学员充分理解PMO的建立和运作，提升项目管理意识，提高PMO的实际运作能力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目总监、项目经理、PMO工作人员、项目骨干、负责建立PMO的企业管理者

课程收益：

了解建立PMO的必要性和定位 

了解PMO三种角色和PMO组织形式

掌握如何建立PMO

掌握PMO的职能和开展方式

理解如何发展PMO并使之成熟

课程特色：

训前调研企业痛点，课堂引入企业案例 

工作坊，共同探讨和完善企业现有PMO实践

课程大纲

第一讲：项目与项目管理

一、项目、战略和运营的关系

二、项目管理的层次

1. 项目管理

2. 项目集管理

3. 项目组合管理

讨论：企业项目存在的形式

三、企业环境对项目管理的影响

1. 组织文化

2. 组织结构

3. 企业“基础设施”

演练：勾画企业基础设施

第二讲：解密PMO

一、组织级项目管理和PMO

1. 组织级项目管理进阶模型

2. 组织级项目管理的挑战

3. 何时需要PMO

演练：评估企业组织级项目管理现状

二、PMO在组织结构中的位置

三、PMO的三种类型及其核心功能

1. 项目控制办公室

2. 业务部门项目办公室

3. 战略项目办公室

案例：某央企的战略型PMO

案例：某IT公司的强矩阵控制型PMO

案例：某知名软件公司的三级支持型PMO

讨论：您所在的企业的PMO是哪种类型？为什么？

四、PMO成熟度等级

第三讲：建设PMO

一、启动——编写POS

1. 问题和机遇

2. 总目标

3. 分项目标

4. 成功标准

5. 假设、风险和困难

二、规划建设PMO

1. 衡量现在的位置

2. 明确要到达的位置

3. 明确如何到达

三、PMO的管理

案例：某企业PMO创建、运作到成熟的完整历程

讨论：如何评估PMO的工作绩效？

 第四讲：PMO的主要工作——项目管理体系建设

一、企业管理的简单模型与项目管理体系

二、项目管理体系建设的动因和目标

1. 项目经理、企业高层、客户的需求

2. 规范化、技能化、数字化、职业化

三、项目管理的规范和流程

1. 体系文件结构

2. 项目管理的整体流程

3. 过程基本要素

4. 设计项目管理规范和流程要点

演练：建立和完善企业项目管理模版

四、持续性过程改进

1. 过程质量矩阵

2. 持续改进过程模型

3. 过程改进工具

演练：企业项目管理过程改进计划

 第五讲：PMO的主要工作——多项目管理

一、项目组合管理

1. 建立组合战略

2. 评估项目联盟

3. 项目优先级排序

4. 选择平衡的项目组合

5. 管理被激活的项目

演练：企业的战略与项目组合

二、项目的资源管理

案例：盲目添加资源的后果

三、项目的度量和分析

案例：数据分析的作用 

第六讲：项目管理队伍建设

一、项目管理人员的成长模型

1. 各级项目管理人员的工作重点和技能要求

2. 三次转变中的挑战

二、培训课程体系设计

讨论：为何推行项目管理陷入困境？

三、构建绩效管理体系

研讨：对企业绩效体系的建议

第七讲：综合演练与总结

一、PMO支持案例

1. 危机项目的预防和干预

2. 多团队项目的管理实践

二、工作坊成果展示

三、思维导图课程总结