从业务精英到团队领导 ——MTP管理干部管理素养与能力提升培训

课程背景： 

据调查，中国企业有90%以上的现任主管都是从技术、业务能力比较强的员工中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的专业人士角色不能转换，过度关注技术细节；凡事亲力亲为，因不擅长管理而忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；在团队管理中希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

实践证明，业务牛不代表管理强，原来的业务经验已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。从业务人才到正真的团队管理者需要的是如何从个人贡献到团队贡献、如何从业务管理到人员管理、从业务能手转型成为管理高手，需要思维转型、能力获得和塑造以身作则、身先垂范，激励自我领导力，影响他人，掌握构建团队领导力所需的有效沟通、激励等领导艺术带领团队迈向高绩效！

本课从分析业务人才走向管理过程中需要转变的思维入手，分析业务人员的特点，了解转型中将会遇到的问题，学习从业务成为管理的需要的转变；同时指导学员在成为团队管理者转型之路中如何通过思维升级确保角色转型，如何提升个人的团队影响力，学习目标管理的开展、团队高效沟通中所需要的沟通、激励和领导艺术，确保实现从业务到团队领导者的成功转型和蜕变，带领团队迈向高绩效！

课程收益：

1、明确管理者角色的认知和定位；

2、学习和掌握目标管理与有效执行的思路、工具；

3、掌握如何有效激励人心的领导艺术

4、学会如何在工作中对员工进行目标绩效辅导技巧 ；

课程时间：2天，6小时/天。

课程对象：现任管理者、新任管理者、骨干员工

课程方式：讲授+案例研讨+团队共创+互动交流

1. 积分制管理：考勤+ 抢答成绩+演练成绩；
2. 小组竞赛制：可视化的积分+小组竞赛
3. 建议评选优秀小组一名，优秀学员给与奖励。

课程大纲

第一讲：从业务骨干到管理者的转变：卓越管理者的角色认知与定位

一、认识管理和管理者的真谛

1、德鲁克先生谈管理者

2、认识合格、优秀和卓越的差距

3、什么是管理的真谛

4、卓越管理者的基本职责

5、卓越管理者的承上启下

小组共创：管理PDCA与组织绩效达成

二、管理者的四个正确的角色

1、管理者扮演的四个角色

2、管理者的七大任务

3、管理者的四大核心技能

三、避免扮演五个错误管理者角色

小组共创：四类错误的管理者角色的自我检核

工具：中层管理者“四力”模型

案例：5大错误管理者角色画像

第二讲：管理者的首要任务——目标管理与有效执行

一、目标达成是管理者重要的任务

1、管理者的首要任务是达成绩效

2、管理者的首要能力是目标管理力

3、管理者目标管理能力主要5个表现

体验：目标与行动

二、目标不能落地的主要原因分析

1.目标设定不科学

2.实现目标路径不清

3.组织难以形成整体

4.目标管理缺失

三、目标设定与目标分解实操   

（一）、设定目标要科学

1、哪些目标设定是不科学的

2、设定目标的SMART原则

案例：企业目标设定表

（二）、目标分解成路径

1、纵向分解三大思路

2、横向分解二大思路解析

案例：《如何完成1000万》一级路径分解

3、分解工具：多杈树法

4、课堂练习：《公司某个具体目标分解实战》

（三）、有效的计划制定

1、有效计划的重要性

2、制定计划的5W2h法

3、制定计划时的关键点

案例：各类计划的样表

（四）、计划执行管控的4R模型

1）定义结果·           

2）一对一责任

3）检查检查再检查      

4）即时奖惩

第三讲：业务管理者如何赋能团队迈向高绩效

一、发挥带人带心的激励艺术 ，驱动和点燃员工内心

1、诊断员工需求：四类员工不同阶段的需求分析

2、认知领导行为：自身领导行为的认识

3、弹性发挥领导：不同员工的不同激励

案例：《王强为何会反弹》

测试：《领导行为测试》

二、有效的团队激励，驱动员工自动发自发高效执行

1、如何布置任务实施命令

案例：五种命令方式和不同效果

2、正激励：如何表扬员工才有效   

3、负激励：如何正确的批评员工才有效果

练习：如何使用“三明治式的批评

共创：赞美话术PK

三、员工目标绩效辅导的:GROW法

1、聚焦目标4问：引导员工聚焦销售目标

2、了解现状3步法：了解当前差距和资源

3、探索行动方案：共同探讨执行方法

4、强化意愿说辞：鼓舞和激励迈向目标

5、有效的实施工作反馈：不断补强短板

参考案例：教练工具 GROW、对话案例

工具：积极性反馈与改善性反馈 、学员练习

四、工作中的指导和带教员工方法

1、准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入

2、说明作业：清晰销售动作，说给对方听

3、让其试做：让对方试着做，从旁记录         

4、查核结果：评价和反馈，给与明确反馈

5、带教指导时要避面禁忌的话

工具： OJT指导法练习、课堂演练

课程总结：知识与回顾，提问与解答

结训环节：复盘与总结

1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；

2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；

3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；