岗位胜任力与课程体系梳理

课程时长：2天（6小时）

课程对象：一线员工岗位序列的员工代表和管理者

课程形式：课堂讲授40%+团队共创30%+案例研讨30%

课程收益：

1.掌握胜任力模型建立的基本思路和方法

2.能搭建“一线员工”胜任力模型初步框架

3.能结合胜任力模型开发本岗位的课程体系

第一课 胜任力再认知

一、胜任力的前世今生

1.从中国历史发展看任职资格

1）九品中正制与任职资格

2）清朝的文职与武职

2.胜任力的近代发展-麦克里兰教授-“外交官的甄选故事”

二、胜任力的内涵

1.胜任力的作用

2.胜任力前置工作-岗位说明书

3.胜任力构建体系

（1）角色定义

（2）行为标准

（3）技能标准

（4）知识标准

（5）经验标准

第二课 胜任力模型建立

一、角色定义

1.定义岗位职责

2.明确工作任务

3.划分等级

二、确定行为标准

1.行为标准分级

（1）行为单元

（2）行为要素

（3）行为项

2. 行为标准提取-行为事件访谈

3. 行为标准输出物-行为证据

三、技能标准

1.通用技能

2.专业技能

3.技能分级

四、知识标准

1.专业与通用知识

2.知识要求定义

（1）了解

（2）熟悉

（3）掌握

（4）精通

五、经验标准

1.学历

2.年限

3.资格与职称

4.专业成果获工作绩效

活动：众创胜任力建模

第三课 从胜任力到课程体系

一、分析任务

1.罗列目标岗位工作任务的原则

2.工作任务描写

案例：如何描写工作任务

3.确定典型工作任务

二、分析内容

1.内容分类萃取

（1）原理

（2）方法

（3）概念

（4）信息

2.建立链接—胜任力、内容与工作任务

3.筛选整合-良构、劣构与病构

三、设计学习方案

1.课堂培训设计

2.自学阅读设计

3.在岗训练设计

4.教练辅导设计

四、设计课程体系

1.学习资源盘点

2.课程分级分类

3.建立学习机制

（1）准入机制

（2）学习机制

（3）管理与评估机制

（4）出口机制

4.共创行动计划