驾驭讲台 课堂呈现技巧

课程背景：

企业内训师在支持业务快速发展，员工能力提升，以及对战略的有效支撑方面发挥很大作用，内训师精通自身业务，熟悉本公司文化，能够将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制！对内训师进行系统培养，是企业基业长青的必然。而讲台驾驭-课堂呈现技巧通常是内训师培养三部曲（课程开发、教学设计、课堂呈现）中最直观、最基础的部分。

课程特色：

内训师的课堂呈现技巧需要通过持续的练习和上台得以提升，2天的时间没有办法让内训师真正的脱胎换骨，但是本课程将为内训师提升呈现技巧提供日常可操作、可改进的方法，通过2天的培训让内训师看起来“像那么回事”，而提供的工具和方法论帮助内训师真正做到“是这么回事”

课程收益：

1．了解成人学习的特点和培训师的能力模型；

2．掌握内训师的建场、手势运用、握麦技巧；

3．掌握内训师的发声、语调和生动表达技巧；

4．掌握基本的控场技巧，能结合实际情况设计导入和结尾环节，能掌握提问、点评和回顾的基本方法。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内训师，业务专家

授课方式： 讲授60%+现场演练40%

课程模型：

课程大纲

第一讲 内训师角色定位与认知

一、 培训师的职业素养

视频：寿司之神

1. 师德（终身学习、乐业度人、尊崇真知）

2. 师艺（师道匠心、造诣精专、教学现长）

3. 师风（塑形规范、表达生动、风格独特）

二、培训师角色与能力模型

导入：请各小组从讲师给予词库中选择三个最适合培训师必备的素质，并解释说说明。

1.培训师的三大角色与三大任务

2.培训师的五力模型

1） 表达力

2） 学习力

3） 创造力

4） 感召力

5） 洞察力

三、成人学习的特点

讨论：下面三堂课程的效果，哪一种最好？

1. 成人学习常见问题

1） 不愿意学

2） 记不住

3） 学不会

2. 短期记忆与长期记忆

3. 陈述性知识和程序性知识

案例：两段教学场景的启示（学车和做樱桃派）

1）“能做”与“能说”

2）打电话的启示

4.成人学习的原则

讨论:请每位学员列出一条“欢迎的培训”和“不受欢迎的培训

1） 自愿原则

2） 经验原则

3） 自主原则

4） 行动原则

第二讲 讲师风范-台风与塑形

讨论：如何一分钟判断讲师的专业度

一、 讲师职业形象

1. 着装

2. 配饰

3. 表情

4. 仪态

二、讲师场域-建场

1.建场五步法

1）步入中场

2）站定

3）环顾四周

4）停顿2秒

5）开口说话

2.建场五关键

1）打破先占

2）促进交流

3）联系课程

4）确保有趣

5）充满好奇

三、讲师手势运用

1.手势的作用

2.手势黄金框

3.常见手势六招

1）沟通

2）警示

3）指明

4）鼓励

5）决断

6）否定

练习：手势配对连线

5. 手势常见禁忌

四、讲师的身法与眼法

1.讲师三姿

1）站姿

2）坐姿

3）走姿

2.眼神运用

五、讲师工具技巧

1.握麦

1）握麦关键位置

2）握麦要领

2.翻页笔

补充：巧用黑屏键

3.补充工具

1）按铃

2）计时器

3）纸牌或筹码

第三讲 外修内炼方为师-讲师语言魅力

一、 内炼气息

案例：有的新讲师为什么容易累、头晕？

1. 常见的气息问题

2. 气息运用技巧

1） 布气

2） 偷气

3） 节气

3. 嗓音日常保护

二、外修语调

1.停顿

2.重读

3.语速

4.高低

练习：语调综合练习

三、外修生动表达

1.生动表达画面感

讨论:你更愿意欣赏哪种电影？

1）左右脑原理

2）画面感的作用

3）画面感营造技巧

2.生动表达同频感

视频讨论:“倒鸭子”引发的思考—如何做到同频？

1） 心理同频—同理心

视频：“谈判专家”

2） 内容同频—共同点

3） 语言同频—生活化

3.生动表达参与感

1）参与感基本要求

2）参与感基本方法

第四讲 尽在掌握-讲师控场技巧

导入：课堂现场会出现哪些问题？

一、 对症下药-学员类型与风格

1. 学习风格测试

2. 学员的四种类型

3. 因材施教-不同类型学员策略

二、好的开始-课程导入技巧

1.导入的作用

1）激发兴趣

2）激活旧知

2.常用导入技巧

1）设疑导入

2）案例导入

3）数据导入

4）演示操作导入

3.导入注意事项

三、完美收官-结尾技巧

1. 结尾的四大作用

1）总结所学

2）评估效果

3）行动计划

4）庆祝成长

2.禁忌式结尾

3.常见的结尾方法

1）提炼总结

2）首位呼应

3）下回分解

4）激励鼓舞

5）课后作业

四、控场基本动作

1.提问控场

1）提问作用

2）提问时机

3）提问形式与方法

练习：设计课堂提问

2.回答与点评

1）回答基本要领

2）点评关键步骤

3.回顾调动四原则

1）丰富多样

2）只做不说

3）安全至上

4）全员参与

五、常见控场问题

讨论：大家在课堂中遇到的控场问题

1.克服紧张

2.内容出错

3.内容忘记

3.课堂秩序不佳

1）气氛沉闷

2）意外干扰

3）学员走神

4）问题学员处理

Q&A

现场呈现演练：

（1）五分钟专题呈现；

（2）一分钟抽题呈现