内训师角色定位与认知

课程背景：

为解决企业的实际问题，企业往往聘请外部专家到企业进行培训，而随着社会的进步和企业的不断发展，这种模式的效果越来越弱，我们慢慢发现，企业内部问题更多还是需要内部的业务专家来解决，如何让内部的业务专家将企业的产品、业务、经验与技能生动有效的复制和内化，是亟待解决的问题；因此，让内部的业务专家成为合格的内训师就显得尤为重要。

课程收益：

1.理解内训师的三大角色和五力模型；

2.了解建构主义内涵以及对内训师的要求；

3.掌握成人学习的特点；

4.了解内训师十大技能，并拟定个人成长计划

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业内训师，业务专家

授课方式：40%讲授+30%现场辅导+30%课堂活动

第一讲 内训师再认知

一、内训师价值再认知

1.内训师与职业培训师

2.内训师与传统师徒制

3.内训师与岗位发展

二、内训师角色再认知

1.内训师职业素养

视频：寿司之神

1）师德（终身学习、乐业度人、尊崇真知）

2）师艺（师道匠心、造诣精专、教学现长）

3）师风（塑形规范、表达生动、风格独特）

2.内训师三大角色

3.内训师三大任务

4.内训师五力模型

1） 表达力

2） 学习力

3） 创造力

4） 感召力

5） 洞察力

第二讲 内训师理论基础

一、从学习理论发展看内训师

1.三大学习理论对内训师的影响

1）行为主义

2）认知主义

3）建构主义

2.建构主义对内训师的要求

二、从成人学习理论看内训师

讨论：下面三堂课程的效果，哪一种最好？

1. 成人学习常见问题

1) 不愿意学

2) 记不住

3) 学不会

2. 短期记忆与长期记忆

3. 陈述性知识和程序性知识

案例：两段教学场景的启示（学车和做樱桃派）

1）“能做”与“能说”

2）打电话的启示

4.成人学习的原则

讨论:请每位学员列出一条“欢迎的培训”和“不受欢迎的培训

1）自愿原则

2）经验原则

3）自主原则

4）行动原则

第三讲外修内炼—内训师十大技能

一、内训师十大技能-呈现篇

1.台风与塑形

1）仪态

2）身法

3）眼法

4）手法

5）建场

2.语音语调

3.生动表达

1）画面感

2）同频感

3）参与感

4.现场互动

1）导入

2）提问

3）点评

4）回顾练习

5）结尾

5.有效控场

二、内训师十大技能-设计篇

1.内训师基础理论与知识

1）成人学习理论

2）课程开发理论

3）教学设计理论

2.分析能力

1）学员分析

2）需求分析

3）目标分析

4）内容分析

3.萃取能力

1）主题萃取

2）知识点萃取

3）案例萃取

4.课程开发能力

1）课程结构开发

2）课程流程开发

3）PPT开发

5.教学设计能力

作业：内训师个人成长计划