结构性思维与经验萃取运用能力提升

课程背景：

本课程旨在帮助企业员工掌握结构性思维技巧，以及如何有效地运用经验萃取方法来解决问题、创新和提高工作效率。通过课程学习，学员将能够培养结构思维思考和运用经验萃取两方面的能力，从而提升团队合作和决策的水平。

课程收益：

结构性思维收益：

书面写作：参训学员能在写作或表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰。

口头表达：参训学员能够在日常的口头和书面沟通与表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点。

思维习惯：参训学员能够形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平台

管理提升：让企业形成统一的思维，语言，交流和行文标准，提升企业效率

经验沉淀：促进企业隐性零散的经验梳理，让企业经验可传承可复制

工具运用：

1. 参训学员能运用识别，结构，表达三步骤将隐性经验显性化

2. 参训学员能够认知并灵活应用结构性思维的4个基本特点。

3. 参训学员能熟练运用纵向结构，横向结构和序言结构3种典型结构

4. 参训学员能熟练运用时间、空间、支点等3种表达结构进行精准表达

经验萃取收益：

1. 参训学员能运用经验萃取的思维，经验萃取内萃步骤萃取自身经验

2. 参训学员能运用访谈萃取的技巧采访专家的经验

3. 参训学员能运用经验美化的5大层级来丰富经验的美度与深度

4. 参训学员能够将经验萃取以不同的形式运用在不同的工作场景中

课程时长：2天，6小时/天

授课对象：对结构思维和经验萃取感兴趣的人员

授课方法：讲授法、视频教学、案例分析、小组讨论、角色扮演法、小组演练等。

课程大纲

第一部分结构性思维

第一讲：隐性思维显性化

一、识别——识别事实结论

1. 识别信息中的事实与观点

2. 找到事实与观点的对应关系

二、结构——画出金字塔结构

1画出结构性关系图

三、表达——概括所有内容

1概括主题句

【案例】金字塔介绍案例、乔布斯斯坦福大学演讲案例、河森堡《进击的巨人》视频案例

【练习】金字塔文字练习、一句话写出你接收的信息

第二讲：显性思维结构化

一、论——结论先行

二、应——上下对应

1. 确保严格的上下对应

2. 关注文字含义

3. 改变语言改变世界

4. 结构性思维的范围不仅限于商业环境

三、类——分类清楚

1. MECE原则

四、序——排序逻辑

1. 时间顺序

2. 空间顺序

3. 重要性顺序

【案例】会议时间预定案例、核电集团述标案例、麦肯锡电梯演讲案例、工作总结标题案例、公文写作案例、上海垃圾分类案例、二战英美盟军战机案例

【练习】找出不符合结构性思维的错误之处、3-10分钟工作汇报练习、用金字塔4大特点搭建2020年工作总结或工作计划的框架

第三讲：结构思维再深化

一、横向结构之演绎论证结构

1. 演绎论证的定义

2. 演绎的两种形式：

Ø 标准式

Ø 常见式

二、横向结构之归纳论证结构

1. 归纳论证的定义

2. 三种排序方式

3. 分类的MECE原则

三、序言结构

1. 标准式

2. 开门见山式

3. 突出忧虑式

4. 突出信心式

四、纵向结构

1. 自上而下疑问回答

Ø 设场景

Ø 定主题

Ø 设问题

Ø 答问题

2. 自下而上概括总结

Ø 识别

Ø 罗列

Ø 概括

【案例】欧莱雅广告分析、工作汇报案例、化肥营销案例、小米发布会案例、招商银行广告案例分析、银行产品推荐案例分析、士力架广告案例、大陆女童香港街头便溺、美女在老爷爷的牌子上写了什么？

【练习】挑错练习、你嫁给我吧练习、治理民意河水质污染问题的报告书、SCQA结构练习、拟出公文提纲、练习工作汇报展示

第二部分经验萃取及运用

第一讲：经验萃取工具

1萃取的思维

Ø 横向思维联想发散

Ø 结构思考分类归纳

Ø 纵向关联细化演绎

2内萃型经验

Ø 还原经历

Ø 评估结果

Ø 分析原因

Ø 推演规律

Ø 行成经验

3案例型萃取——SPORT模型

Ø 背景

Ø 问题

Ø 选择

Ø 结果

Ø 思考

4萃他人——访谈型萃取

Ø 事实类问题

Ø 感受类问题

Ø 诠释类问题

Ø 行动类问题

5萃团队——团队共创法

Ø 背景分析

Ø 头脑风暴

Ø 排练组合

Ø 提炼中心词

Ø 行动模型

第二讲：经验萃取美化

1-资料/数据

Ø 视频资料

Ø 音频资料

Ø 案例资料

Ø 图片照片

Ø 文档表格

Ø 软件工具

2-信息/观点

Ø 定义与说明

Ø 融合与区分

Ø 叠加与缩减

Ø 解读与重构

Ø 比方与隐喻

3-方法/工具

Ø 流程

Ø 量表

Ø 口诀

Ø 话术

Ø 模板

4-模型/公式

Ø 层级/结构

Ø 并列/组合

Ø 矩阵/交叉

Ø 递进/循环

Ø 扩散/聚合

Ø 对比/强调

Ø 比喻/象形

5-理论/系统

Ø 思想/主义

Ø 流派/领域

Ø 体系/系统

Ø 原理/理论

第三讲：经验萃取运用

1-手册（岗位操作手册/岗位带教手册）

2-课程（微课/短课/版权课）

3-案例（百问百答宝典/最佳实践案例集）

4-资料（书籍/论文/申报材料）

5-其他（汇报/总结/经验分享）