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课程背景：
企业组织的发展最终取决于组织中每个人的行为!《组织行为学》是MBA及各大培训的经典必修课程。新常态下，肩负重任的企业管理者越来越关注组织行为学的理论与实践，关注高科技条件下组织行为正在发生和将要发生的重大变化，越来越深刻认识到企业最宝贵的资源就是组织人力资源。没有完美的个人，只有完美的组织！对一个员工正确而充分的激励，就能发挥80%-90%，甚至更高。如何才能激发组织潜能?如何激活组织的正能量?人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?组织制胜，让我们共同分享管理组织行为的精髓、技巧、方法和智慧……
课程收益：
组织行为学是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。通过本课程的学习，使学生系统地掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业总经理、董事长、经理人。
授课方式：讲授、案例分析、角色扮演、自我测评、小组讨论、管理游戏
课程大纲：
第一部分 组织行为学概述
一、 组织行为学概述
1、组织行为学的基本概念
2、组织行为学的理论基础与内容体系
3、学习组织行为学的意义
二、 组织行为学的演进与发展
1、组织行为学的早期研究
2、从人群关系运动到组织行为学的产生
3、组织行为学的新发展
案例1-1 通用与本田汽车公司的管理风格
讨论：如何学习组织行为学?
第二部分 人性假设与管理
一、中国传统的人性假设
1、性善论
2、性恶论
3、尽性主义
4、流水人性
二、 西方的人性假设理论
1、“经济人”假设与X理论
2、“社会人”假设与人际关系理论
3、“自我实现的人”假设与Y理论
4、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）
5、中西方人性假设比较
三 、Z理论与Z式管理
1、Z理论
2、Z式管理
讨论：中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理
第三部分 个性与管理
一、个性概述
1、定义
2、个性的特点
3、个性的形成
案例分析：母亲的忧虑
二、 气质差异与行为
1、气质的内涵
2、气质的类型及其特征
3、气质在管理中的应用
三、 性格差异与行为
1、性格的内涵
2、人的性格特征
3、性格的类型
4、性格的发展
5、性格与管理
案例2-1：领导思维个性发展模型？
案例2-2：三国演义中人的气质类型
第四部分 价值观、态度和组织承诺
一、 价值观与行为
1、价值观的概念
2、价值观的作用
3、价值体系的形成
4、价值观与管理
案例：华为的价值观
二、 态度与行为
1、态度概述
2、态度对行为的影响
3、影响态度与行为不一致的原因
4、态度的改变
5、满意度的测量方法
6、工作满意度的影响因素
7、满意度与工作绩效
四、 组织承诺与个体行为
1、组织承诺概述
2、组织承诺的形成
3、组织承诺对个体行为的影响
4、组织承诺在管理实践中的应用
案例4-1 在中国饭店打工的朝鲜女生
第五部分 激励艺术
一、 激励概述
1、激励的含义
2、激励的过程
二、 内容型激励理论
1、马斯洛与奥德弗的需求层次论
2、阿尔德弗的ERG理论
3、赫兹伯格双因素理论
4、麦克利兰的需要理论
三、 过程型激励理论
1、弗隆的期望理论
2、洛克的目标理论
3、斯金纳的强化理论
四、 状态型激励理论
1、亚当斯的公平理论
2、挫折理论
案例5-1：富士康13连跳事件的反思
案例5-2：新生代农民工有什么不同?管理有什么不同?
案例5-3: 90后的激励方法探讨
案例5-4： 谷歌公司的激励制度
五、员工激励策略
1、榜样激励
2、培训激励
3、任务激励
4、环境激励
5、参与激励
6、荣誉激励
7、竞争激励
8、物质激励
9、惩罚激励
第六部分 群体心理与管理
一、 群体概述
1、群体及其类型
2、群体行为
3、群体动力
4、团队建设
分享：蚂蚁军团与团队思维
二、 群体内的人际关系
1、人际关系概述
2、人际关系类型与人际需求反应特点
3、影响人际关系的因素
4、改善人际关系的途径
案例：6-1微软中国公司的团队建设
讨论：您认为团队应该有哪些特点?
西游记团队是怎么样构成的?
说明：本方案将会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
