组织绩效管理

课程背景：

随着“机会驱动企业成长”到“管理驱动企业成长”的变迁，组织越来越注重向管理要效益。某种程度而言，企业管理就是绩效管理，绩效管理是企业管理的核心。 绩效管理上接企业战略，与各项管理手段关系密切，一方面一些长期坚持实施适宜的绩效管理模式的企业取得了长足的进展，值得学习和借鉴；另一方面绩效管理理论和方法在互联网+时代发生了一些变革。

绩效管理可以说是人力资源管理中最复杂、最困难、最重要的技能。重视和认真学习绩效管理的理论与实践，选择适合本企业的方法，确保战略落地，绩效提升和员工发展。

课程目标：

目标1：了解绩效管理体系关键，有效推行管理改善

目标2：熟悉绩效管理流程步骤，确保绩效管理落地

目标3：掌握绩效指标制定技巧，切实提升工作成效

课程时间：1天（6小时/天） 

课程对象：中高层管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

（理论结合实际+案例示范实操+游戏体验心法+练习促进实效）

课程大纲

第一讲：理念篇—绩效管理是战略落地的抓手

导入一：为什么要重视和做好绩效管理？

引导案例：有多少“出师未捷”、“壮志难酬”？

1. 绩效的本质探讨

绩效的3个层次

1. 绩效管理的主要作用

   执行战略的4类障碍

导入二：绩效管理体系如何构建？

1. 绩效管理体系的构成-“天龙八部”
2. 绩效考核体系架构原理—BKGB

三、绩效考核体系的设计-“七步成诗”

标杆解析：华为的绩效管理

第二讲：实操篇——上接战略，下连绩效

引导案例：为什么绩效考核“走形式”、“两张皮”？

思考&研讨：灵魂拷问-到达哪里？怎么实现？通过什么路径？差异点在哪里？

解决问题一：指标与战略规划脱节

            战略落地的4类障碍

解决问题二：指标与实际工作偏离

一、制定组织层面绩效目标指标

1. 编制公司战略地图

2. 确定公司KRA（关键绩效领域）

3. 确定KSF（关键成功要素）

4. KSF（关键成功要素）重要性排序

5. 确定KSF（关键成功要素）权重

工具演练：战略整合模型

战略地图&BSC平衡计分卡

          流程/指标筛选模型

          BSC平衡计分卡四个维度常用指标

安索夫矩阵

价值树模型

定位因素分析模型

KSF关键成功要素评分模型

OGSM

研讨：公司的考核指标要不要和员工挂钩？

二、制定团队层面绩效目标指标

1. 从公司目标指标中分解团队层面目标指标

2. 从部门职能中提炼目标指标

3. 从工作计划中提炼目标指标（PPI）

工具：制定部门目标的”三看“

任务分工矩阵

研讲&示范：如何筛选KPI关键绩效指标？

示范&演练：如何制定部门绩效指标？如何分解部门绩效指标？

实践案例：Z公司的绩效指标体系（含营销 、研发、设计、售后、后勤）

任务与产出：组织/部门/岗位关键绩效指标表

Q&A提问与互动

课程总结与回顾