岗位说明书撰写实务技巧

课程大纲

导入案例：W公司办公室的故事－岗位标准化的意义

第一讲：工作分析－岗位说明书的基础

一、工作分析的主要内容

范例解析：某电力公司岗位说明书

1. 工作任务和职责分析

1）工作内容分析：广度、深度、完整性、自主性和反馈性

2）工作职责分析：工作责任、工作权力、工作方法、相互沟通、协作

1. 工作过程分析
2. 工作投入产出分析
3. 工作权限分析
4. 工作关系分析
5. 工作环境条件分析

二、工作分析流程

1. 明确工作分析的目的和任务

2. 收集足够的信息资料

3. 工作现场调研

4. 信息资料的分析

5. 工作说明书的撰写

三、工作分析的主要方法

1. 组织分析法

2. 关键使命法

3. 流程优化法

4. 标杆对照法

四、工作分析基本要求

准确性、系统性、完备性、实用性、简约性

第二讲：岗位说明书的构成和撰写注意事项

范例：知名企业岗位说明书填写指南

一、工作描述

1. 核心要素：工作标识、工作概要、工作关系、工作职责

2. 工作概要的定义和常用格式

3. 撰写工作概要思考的3个问题

4. 工作职责的分类原则和方法

5. 撰写工作职责的5个注意事项

工具：工作职责诊断4动作

      AMPES模型

6. 工作职权的4种主要形式

二、工作规范

1. 任职条件

身体素质、心理素质、教育程度、知识要求、能力要求等

2. 晋升渠道

3. 工作条件

工具：6W1H

演练：DACUM共创岗位说明书

三、编制岗位说明书的注意事项

1. 岗位说明书的常见错误

1. 编制岗位说明书的5项基本原则

演练：完成1个岗位的工作概要、职责和任务撰写。

Q&A 提问与互动

课程回顾与总结