90后&00后管理

背景：

随着90后&00后进入职场，“90后&00后”管理成为热议。有人说“90后&00后”有这样那样的问题，非常难管。其只要我们只要了解“90后&00后”，他们本质没变。理解“90后&00后”，他们不一定错。支持“90后&00后”，他们其实堪当大任。90后&00后”正在成长企业生力军，发挥越来越重要的作业，他们是和企业的未来。

课程目标：

● 了解“90后&00后”的心理习惯和行为特征

● 把握人类伴随年龄变与不变的本质规律

● 掌握针对90后&00后”有效的管理方式

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：中基层管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

课程大纲

导入：“90后&00后”画像

如何看待自己、如何看待成长、如何看待未来、如何看待国家

第一讲：知已知彼

一、“90后&00后”专题研究

1. 脸谱

2. 行为偏好与特征

3. 个性

4．职业追求、职场习性与工作状态

二、“90后&00后”自己如何看自己

“90后&00后”的自我认定

第二讲：运用之妙 

一、规避误区

“90后&00后”的管理禁忌

二、把握本质

1. 人类伴随年龄变与不变的规律

2. 中国人随年龄变与不变的规律

3. 近60年来中国人变与不变的本质

三、管理技巧

1. 放下架子——尊重才能赢得尊重

1）平等相处

2）用建议的方式

3）讲结果，少说教

2. 信任支持——将心换心

1）设置合理的目标

2）给予更多的参与或尝试机会

3）引导勇担责任

4）适度授权

5）帮助规划职业生涯

工具：情景领导

3. 有效沟通——

1）多听少说

2）多问少说

3）学习“90后&00后”的话语体系

4）尝试和“90后&00后”一起“玩“

5）巧妙批评

工具：汉堡包原则

     BEST反馈

6）真诚赞美

4. 创新激励

1）针对“90后&00后”的独特需求

2）“好玩“、”有趣“的多种形式

3）激发“90后&00后”的成就动机

5. 心理疏导

1）耐心化解“90后&00后”的抱怨

2）正面引导“90后&00后”的“高期望值“

3）小心走近”高冷“、”闷葫芦“、”玻璃心“