情绪与压力管理

背景：

从国与国之间的较量到人与人之间的竞争，世界越来越紧张，利益争夺、种族对立、宗教冲突、局部战争……。一边人的欲望得不到满足，刺激过度，一边工作的环境越来越充满挑战，应接不睱。人际关系无处不在，不仅线下要陪笑脸，线上还要及时点赞、转发、投票……，属于自己的身体健康状况堪忧，癌症高发，重大疾病年轻化，甚至过劳死……

课程目标：

● 帮助职场人士正确认识情绪与压力

● 帮助职场人士掌握调节情绪与压力的有效方法

● 帮助职场人士熟练运用调节情绪与压力的工具

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：中基层管理人员或其他职场人士

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

课程大纲

导入：从压力的特征与缘由说起

第一讲：智商诚可贵 情商更重要

一、智商的涵义

1. 智商的概念

2. 智商的性质

3. 智商的构成

故事：智商经典故事集锦

     废旧雕塑变废为宝

     《三国演义》智谋赏析

二、情商的涵义

1. 情商的概念

2. 情商的性质

3. 情商的构成

故事：软糖试验

三、情商比智商更重要

1. 智商是个人成功的重要因素

2. 智商高、情商低的人不一定成功

3. 智商高、情商高的人更容易成功

情商之父：丹尼尔.戈尔曼的研究：一个人的成功，情商重要性大于智商

案例：诸葛亮：“三气”周瑜

     关云长：刚愎自用，大意失荆州

     勾践：我薪尝胆

     吉姆：被自己的念头杀死

     米卢：“快乐足球”

讨论：90后、00后管理

四、情商的五个能力

1. 认识自己情绪的能力

2. 妥善管理自己情绪的能力

3. 自我激励的能力

4. 认识他人情绪的能力

5. 人际关系处理的能力

第二讲 若为成功帮 二商须俱佳

案例：智商与情商结合

     司马懿：忍辱负重

     周恩来：一代伟人

     刘翔：四肢发达，头脑不简单

一、心的力量-情商从心说起

1. 自主神经系统

2. 荷尔蒙系统

3. 心脏智能与情绪传输

4. “心锚”与“框视”

5. 五脏六腑与七情六欲

工具：情绪-能量矩阵

     快速和谐五步法

    （三层和谐）

小游戏：我们是最棒的团队

二、情商的修炼

小互动：天才的发现

1. 训练情绪、情感

1）驾驭愤怒

2）克服竖线

3）避免急躁

4）摆脱消极

5）合理宣泄

6）学会放松

7）顾及他人

8）营造氛围

2. 妥善处理人际关系

视频：一笑解千“仇”

1. 善于乐观豁达

1）放下

2）转念

智慧故事：老妇忧天

秀才赶考

3.积极向上进取

1）自我激励

2）调整心态

  消极-积极

悲观-乐观

  苛刻-宽容

  怨天尤人-自我反省

  仇恨-喜爱

视频：改变从自我做起

3）煅炼抗挫力

  《钢铁是怎样炼成的》

4）化压力为动力

智慧故事：坑里的马

5.善待人生机会

智慧故事：5分与1毛的选择

精彩视频：起心动念

工具：幸福指数方程式