四轮驱动高绩效团队

课程背景：

古往今来，优秀的团队数不胜数，成功一定有成功的方法。一家企业短期发展可以靠资金，中期发展可以靠技术，但持续发展一定离不开高绩效团队。经营企业的秘决就是通过精英领袖带领优先的团队创造高绩效。

一个高绩效的团队不会是简单地做好了一方面，两方面，而是一个系统。尤其是领导魅力、绩效体系、激励机制、文化凝聚，一起成就高绩效团队，一起创造辉煌诗篇，谱写不朽传奇。

课程目标：

● 了解原理，熟悉程序和方法，掌握工具和技巧：

提升各级管理者和领导力

构建科学的绩效管理体系

  实施有效果的激励机制

  建立有活力、增凝聚、促业绩的文化

课程模型：

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：中高层管理者

课程方式：案例研讨＋标杆解析＋视频引导＋游戏PK+故事演绎+工具演练

课程大纲

导入：从勇士队的低迷说起

第一讲：加强领导-打造高绩效团队的牵引力

一、团队领导者的5种行为

视频赏析：归来的沙克尔顿

1. 以身作则

2. 共启愿景

3. 挑战现状

4. 使众人行

5. 激励人心

二、有效带领部属的技巧

1.了解部属-知彼

  当代员工的主要特征

2. 让部属了解自己-知已

帮助部属了解部门职能和自己（中层）的职责

3. 清晰明确地下达工作指令，做好部属日常工作绩效的管理，合理考核与评估

4. 传播落实企业战略和文化，带领部属执行企业的管理规范和决策

5. 建立和优化部门内部的管理规范

6. 因人而异地管理部属，合理地分派工作任务，有效监控和督促，引导和促进部属之间的团结与协作

1）不信服自己的部属

2）能力&个性强的部属

3）有能力但缺乏热情的部属

4）自信但能力不足的部属

5）素质不佳但身份特殊的部属

7. 关注落实和公平公正，赞赏、表彰和奖励部属，巧妙批评与处罚，维持部属对自己的信任

赞扬和批评的技巧

8. 关心、帮助和指导部属，提供必要的资源，保持部属的热情和自信，促进部属进步

工具：“五导”模型

第二讲：管理绩效-提升高绩效团队的推进力

一、提高认知

1．绩效的本质探讨

2. 绩效管理的重要意义

1）实现绩效

2）战略落地

3）员工发展

二、科学运作

1. 绩效计划-想清楚关系

通过战略地图、价值链、价值树、因果图等工具梳理绩效目标指标体系，“想清楚关系”

体验游戏：收获取季节

2. 绩效实施-做清楚过程

通过持续沟通、绩效辅导、中期回顾、反馈面谈、绩效纠偏等方法，“做清楚过程”。

工具：情景领导

      目标-路径

3. 绩效评估-说清楚事实

通过熟练运用平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标法（KPI）、目标管理法（MBO）、行为等级评估法（定性内容定量化）、关键事件法、全视角评估法（360度）等绩效考评方法，“说清楚事实”。

4. 绩效反馈-谈清楚改进

通过运用汉堡包原则、BEST反馈等技巧，及时、全面、客观反馈员工绩效，科学、合理、完整制定员工绩效改进提升计划，“谈清楚改进“。

角色扮演：“建议”在心口难开

视频赏析：绩效反馈的意义与技巧

工具：汉堡原则

      BEST反馈

      SOFTEN原则

5.绩效应用-要清楚结果

通过绩效考评结果广泛、巧妙的应用，调动员工积极性，实现企业战略和经营目标与员工发展的双赢，“要清楚结果”

案例：T公司绩效考核方案

第三讲：创新机制-点燃高绩效团队的爆发力

一、掌握激励原理

1. 员工动力的两个源头

1）欲望-诱因

2）期望-动机

2. 激励的重要性

1）求贤

  吸引优秀人才

2）尽才

  开发员工潜能

3）留心

   留住优秀人才

4）塑体

  营造良性环境

二、避免激励陷阱

1. 激励的特点

1）激励的结果不能事先感知

2）激励产生的动机行为是动态变化的

3）激励手段是因人而异的

4）激励的作用是有限度的

2. 激励的常见误区

1）忽略个人需求，激励单一僵化

2）公平性、公正性、公开性不够

3）缺乏完善评价系统

4）奖罚未严格执行

5）言行不一 失去人心  

6）激励方案持续时间长导致职业倦怠

7）泛泛赞美，而不是针对具体行为

8）管理者不能以身作则

三、选择激励形式

案例：不一样的员工，不一样的激励方式

1. 激励的十种形式

1）尊重激励法

激励的前提和基础

2）沟通激励法

消除隔阂，步调一致

3）目标激励法

展现美好蓝图和愿景

4）授权激励法

让员工自己跑起来

5）激情激励法

激发原动力

6）榜样激励法

以身作则，员工将全力追随

7）培训激励法

让员工与企业同成长

8）绩效激励法

挖掘员工潜能

9）奖惩激励法

正负相生相促

10）文化激励法

让员工融入企业，实现价值共好

四、讲究激励技巧

1. 激励的机制四个要素

1）时机－把握火候

2）频率－因人而异

3）程度－恰如其分

4）方向－投其所好

2. 激励的八个原则

1）一根本

按需激励

2） 三结合

组织与员工需要结合

物质激励与精神激励结合

正激励与负激励结合

3）四性质

引导性：引导员工意愿

合理性：措施适度、奖励公平

明确性：明确、公开、直观

时效性：恰当的时间

3. 创新激励形式

1）个性化自主激励

信任员工增强其责任感

2）游戏型激励

快乐激励增强其体验感

3）云激励

虚拟激励增强其兴奋感

第四讲：培育文化-凝聚高绩效团队的持久力

导入：Z公司国际业务团队子文化

一、中国企业面临的两个问题和解决之道

1. 如何“成为”行业先锋、实现飞速成长？

2. 如何能够“持续”地保持高速成长、先锋地位？

二、标杆企业文化范例

1. 忠诚

2. 人本

3. 协作

4. 诚信

5. 匠心

6. 创新

三、企业文化落地的6个主要形式

1. 理念梳理：使命、愿景、价值观

2. 仪式感

3. 符号

4. 英雄

5. 故事

6. 行为化

案例：Y公司价值观行为化

工具：企业文化的睡莲模型