《基于分行现阶段经营下的目标管理与计划执行》 行动学习工作坊大纲

课程背景：

后疫情时代的到来，使得当前国内金融市场格局发生了深刻变化，随着各大商业银行营销下沉，产品同质化、竞争无序的状况已经严重影响了各地方支行业务增长指标的有效达成，因此，只有建设一支务实、高效的管理人才队伍，夯实基础，才能在银行业激烈的竞争中真正为基业长青保驾护航。

狄更斯说：“这是一个最好的时代，也是一个最差的时代”。这句话放在今天，显得尤为贴切。后疫情时代，工作千头万绪，迷雾重重，拨开迷雾之后，不难发现：提升目标管理与计划执行能力是突破职业发展瓶颈的关键法门，也是提升个人与组织核心竞争力的关键所在；职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是个人任务管理与计划执行能力的竞争。

本课程从基础的自我管理行为入手，以问题意识、目标设定、目标分解、计划清单、时间管理、执行管控、检核辅导、复盘精进等角度切入，同时融入大量银行业工作零售领域工作实践与场景演练，如：开门红、拓客、老客户转介绍等，在简单快速的提升学员学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力银行业管理人才素质建设，实现企业与个人的互利共赢。

课程收益：

● 塑造学员目标管理的系统认知，清晰科学的银行业经营指标分解方法，提升相应的目标分解能力，完成好分行委派的年度业务指标；

● 结合银行业实际，加深学员执行意识，掌握科学的打造高绩效团队方法，提升工作复盘能力，系统增强支行业务效率；

●助力学员的员工辅导能力提升，提升团队效率。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：银行业支行长等

授课方式：讲授、案例分析、情境模拟、演练等多维度一体的学习方式

序章行动学习工作坊-目标问题界定（0.5小时）

一.课程导入：管理者的学习系统&学习效率721

二.效能魔方的系统化学习项目

三.经营思维-管理者的改善意识

四.好的问题-目标界定三要素设定

工具演练：年轮问题澄清法

五.如何锁定关键目标GAP

现场演练：各小组目标管理行动学习问题提出

第一篇：知天时—管理者的目标设定与分解（1.5小时）

第一讲：成果导向型目标计划管理工作坊

一.个人目标管理：愿景规划

1.管理者的目标系统建设

2.以终为始的思维方式

案例剖析：成功管理者的愿景思维

二.团队计划管理工作坊

1.关键计划设定中的三大核心要素

实操工具：FORM目标设定工具

2.聚焦关键成果-挑战性任务目标设定

实操演练：银行业经营发展类指标应该如何分解

3.细化分解——KPI/KSF三维计划分解法

案例剖析：80%的满意度指标为何没有达成

4.从计划设定到岗位实际

实操工具：BSC极简工作分解表

5.OKRs在团队计划管理中的价值

实操工具：OKRs工具表

案例剖析：12月31日之殇

6.多种计划管理工具的应用岗位差异与应用场景

现场呈现: 运用四种计划管理工具中的一种，进行计划设定与分解演练

第二篇：晓地利—管理者计划执行能力提升（4小时）

第二讲：全流程PDCA高效管理应用

一．P-计划清单与时间管理工作坊

1.计划清单在时间管理中的职场应用

2.清单革命与效率提升

3.如何做到精力聚焦

实操工具：番茄工作法

4.个人精力的自我识别

自我反思：每天的什么时间，你的精力最旺盛

实操工具：精力管理任务栏

二.D-打造高绩效团队：组织行为.人才发展与团队文化建设

1.高绩效领导模式三要素

工具分享：领导行为改善外环模型

现场测评：贝尔宾团队角色测评

2.关注人才发展中的个体差异

3.人才意愿与能力对绩效行为的影响

工具演练：组织分工十字模型

4.团队文化建设

案例研讨：银行开门红项目启动会上的牵头人的选择

三.从C(检核)到S（辅导）-辅导推进：迈开矫健的步伐

—— 检核不是一句口号，它衡量出高层管理者的绩效水平

1.分析员工的任务成熟度

2.匹配对应的员工辅导方式

3.指导行为与支持行为

4.督导过度 VS 辅导不足

案例研讨：20种典型状况的辅导方式匹配

四.A-复盘精进

1.任务反馈文化的建立

实操工具：反馈文化建设表

2.复盘操作的关键要点

实操工具：团队复盘法