团队协作五项障碍

课程背景：

破解团队协作障碍是一个没有终点的过程，也不是单个的孤立事件，必须吸纳组织各级人员的参与。团队协作能力是短缺资源，并因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。团队协作能力培养被看作是长期投资，需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励，并提供源源不断的发展机会。团队协作方式也需要随着时事的转化而改变，企业必须随时准备好，重新塑造它们所需要的团队协作能力的内容和重点。

本课程植基于团队协作五项障碍/瓶颈理论，通过认知组织变革中，团队发展产生的制约因素—团队协作的五项机能障碍，学习相应的领导行为与管理措施，打破瓶颈。本课程将帮助管理者通过案例分析和工具演练，深入研究团队协作的内在机制，认识到团队协作的重要性，建设团队、发展团队，实现自我价值，并提升员工敬业度。

课程收益：

● 认识团队合作的重要性，使自己团队的行动与团队共同理念保持一致；

● 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力，以身作则，为团队树立榜样；

● 提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；

● 让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围；

● 学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革；

● 激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。

课程模型：

课程时间：1天

课程对象：企业中、高管管理层

课程方式：理论及操作模式讲解、案例讨论点评、运用案例实境模拟演练

课程大纲

案例讨论：初创性团队建设

案例解析：组织变革中关注成功的三大基本要素

模块一：团队协作的基础-自我认知• 以身作则

第一讲：领导力与敬业度

一、什么是团队协作

二、领导力对团队协作的影响

1. 职位权力

2. 领导威信

3. 激励能力

三、团队协作的六个发展阶段

1. 混沌期

2. 意识期

3. 开始行动

4. 实施期

5. 磨合期

6. 平和期

四、团队管理中的敬业度

1. 什么是敬业度

2. 敬业度波动

模型解析：敬业度波动路径

第二讲：团队协作知识点

第一阶段——混沌期

1. 管理中团队必须克服的五种障碍

1）障碍一：丧失信任

2）障碍二：惧怕冲突

3）障碍三：缺乏承诺

4）障碍四：逃避责任

5）障碍五：忽视结果

第二阶段——意识期

1. 建立信任的关键点

2. 团队的信任是什么

模块二：团队协作障碍破解-共启愿景• 挑战现状

第一讲：开始行动

一、进行工作关系协调的领导行为

1. 领导二维理论——利克特的四种领导方式

1）剥削式集权领导

2）仁慈式集权领导

3）协商式民主领导

4）参与式民主领导

工具：领导行为四分图

2. 情境领导理论

1）领导的有效性函数

2）工作(绩效)准备度的评估

3）关系行为与工作行为解析

4）领导风格的操作准则

工具：情境领导模型

视频解析：建筑工地的故事

第三讲：如何破解团队协作障碍

一、达成承诺的团队特征

1. 制定明确工作方向和重点

2. 公平听取众意见

3. 快速克服不一致，把握契机

4. 高效凝聚力与执行力

5. 必要时果断转向

二、兑现承诺的具体做法

1. 首要目标

工具：目标设定法

2. 分解澄清

工具：三路径分解法

3. 沟通传达

模块三：使众人行• 激励人心

第一讲：如何进行团队融合

一、承担责任

1. 承担责任的团队特征

1）落后成员有压力

2）潜在问题互提醒

3）高标严求受尊重

4）相互负责不逃避

二、承担责任的具体做法

1. 责任的承担是解决问题的开始

工具：如何判定当责的六种方法

2. 闪电会议：定期进行简要成果回顾

工具：创意圈2.0

3. 定期对标：团队嘉奖

第二讲：团队稳定期

一、关注成果

1. 关注成果的团队特征

1）得力人才不流失

2）不注重个人表现

3）团队成功放第一

4）个人得失不计较

5）高度凝聚难解体

二、关注结果的具体做法

1. 建立团队成果广告牌

2. 关怀成员的自尊水平

3. 激发团队成员的价值感

工具：可视化记分板的利用

三、关注成果的关键点

1. 结果导向VS 过程精进

2. 团队复盘与提升

总结：克服团队协作五种机能障碍