构建结构思考，有效沟通汇报

【课程背景】

在工作中面对各种挑战，深入思考探寻问题核心，准确判断分析实际要求，逻辑表达呈现解决方案等能力是职场人的职业素养之一。更是组织系统信息有效交互，高效沟通及自我管理的基本要求。打破思维的墙，在工作汇报中全面思考问题，并且主题明确、逻辑合理、客观生动，同时，精准阐明观点，有效传达思想，清晰表述内容是核心要求。《高效结构化思考力》课程以结构思考与沟通汇报为基础，化繁为简，使复杂沟通简单化，使简单汇报清晰化，使清晰汇报呈现更精彩；课程具有极强的实用性与操作性，模型.工具结合工作实战演练，帮助学员掌握并使用有效的思考与沟通汇报的工具方法，促进学员能力提升，促进组织效能改进。

【课程收益】

1. 让学员掌握理性思维构建工具与方法，养成多维和深入思考的习惯

2. 使学员运用结构化表达的框架，使沟通与汇报观点明确、逻辑严密、表达精准，具有说服力

3. 沟通与汇报以案例的形式演练，寓教于乐，学习成果显性化、实操化

4. 促进组织工作沟通效率的提升

5. 促动组织内部实践经验的沉淀与萃取

【课程亮点】

1. 体验式，多维度训练——根据结构思考“知易行难”的特点，课程中采用文章解构.视频引导.案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升。

2. 实战任务模拟——学员通过既定项目进行练习，并针对工作中的实际任务进行分析和讨论。

3. 学习小组，互助辅导——建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达成能力提高。

4. 游戏化学习——汇报练习和工作紧密结合，应用集体智慧学员共创解决方案，探寻创新机遇。

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【授课方式】

讲授、案例分析、情境模拟、互动演练等多维度一体的学习方式

【课程大纲】

前言：全新思维

± 全新思维——结构化思维的运用

± 结构化思考训练的原则

± 结构化的力量

第一单元构建结构化思维

一.思维的力量

1. 思维带给我们的力量

2. 思维对我们的影响

二.结构的作用

1. 什么是结构

2. 结构的作用

互动测试：记忆与结构

三.结构化思维的三个特点

导入：案例研讨——高效的向上汇报

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清楚

4. 排序逻辑

5. 结构化模型认知与构建

情境演练：突发事件的结构化表达

第二单元结构化思维的深化应用

一.序言结构-吸引力的关键

1. S：背景

2. C：冲突

3. Q：疑问

4. A：回答

案例分析：三种常见的序言结构误区

二.自上而下的疑问/回答式结构

1. 疑问/回答式的步骤与方法

2. 案例分析与演练：“最有说服力的驳论”

三.自下而上的概括式总结

1. 从“标题党”看层层递进的方法

案例分析：一组数据的六种总结

2. 识别没有内容的主题句

案例分析：两个案例看主题

四.演绎论证结构

导入：案例分析——“师傅与弟子”

1. 演绎论证的定义

2. 演绎论证的两种形式

1) 标准三段论

2) 常见式三段论

五.演绎论证结构

1. 归纳论证的定义

2. MECE原则

3. 归纳的三种顺序

工具演练：如何用MECE原则二分法提高说服力

案例分析：用三种归纳顺序做邮件回复

第三单元：结构化应用实战

一.结构思考与表达框架的构建与整合

二.工作汇报的核心要素

注意力的连接，需求的分析，让听众帮你完美表达；

三.怎样提升工作报告的呈现力

逻辑/清晰/罗列

四.向上汇报时的角色思考

1. 向上汇报中的底层逻辑-双赢思维

2. 换位思考，重视体验

3. 化繁为简，概念形象化，隐形显性化

五.大五行为风格工具在结构化汇报中的应用

1.认识自己

2.洞察别人

3.提升自我的情绪与抗压能力

4.行为风格的特点

六.案例教学——向上汇报中的N种状况应对

1.「面对越级指挥的上司」如何沟通？

2.「在上司发言后补充意见」怎样操作？

3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？

4.「如何获得上司对自己观点的支持」？

5.「给上司建议案或报告书」的技巧？

Q&A——学员与讲师交流