中高层干部管理水平提升

课程背景：

2020年初，一场疫情突袭神州大地乃至全球，给各行各业带来挑战。沧海横流方显英雄本色，这种情况下，组织更需要中高层干部能够提升管理水平，激发下属意愿、提升下属胜任力，带领团队提升执行力，把组织目标变成结果。

本课程从意愿、能力两个层面帮助中高层干部提升管理水平，从而为组织创造更高绩效。

课程收益：

•  清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，做一个勇担责任、创造绩效的管理者。




•  学会应用目标激励、言行激励、情感激励等方法激发下属的意愿，让下属愿意去实现组织目标。

掌握通过辅导技能赋能下属的技能，有效提升下属胜任力。面向下属引导态度、传播知识、训练技能各类别的辅导技巧。

课程时间：3h

课程对象：中高层干部

授课方式：课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、游戏体验等

课程大纲

导入

现场互动：吕布是好的管理者吗？

一、忙、盲、芒的管理者普遍现状

1. 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务

2. 虽有工作目标，但缺乏目标控制

3. 未经过系统的管理技能培训

4. 不善于建立有效的工作网络、工作团队

二、管理者角色的心态与行动

1. 冲锋陷阵——>理人管事

2. 以事为先——>以人为本

3. 重任务绩效——>兼顾周边绩效

第一讲：中层管理者的角色认知

管理者最重要的使命：把组织、上司的目标变成结果。

一、绩效创造者

1）任务成果

2）无形绩效

二、激励教导者

1）激发工作态度

2）扮演卓越教练

三、文化塑造者

1）倡导组织文化

2）凝聚共同价值

第二讲：团队执行力提升之意愿激发

一、目标激励法

1. 引导式发布

游戏：猜扑克——>上下同欲者胜

2. FAB——>BAF：帮助对方得利

案例：帕尔哈提选导师——>抓住对方核心需求

二、言行激励法

1．有效批评

工具：三明治法：润切塑。

注意：变但是为并且

2．榜样激励：以身作则、行胜于言

互动游戏：请按我说的做操

三、情感激励法

1．共情共鸣：让对方感觉到自己在认真听

工具：回应三招（重复、方式、还有呢）

2．体恤回应：先解决心情，再解决事情

体恤、探索、建议、批判

第二讲：团队执行力提升之能力提升

一、辅导下属的相关事项

看漫画找问题：狗主人辅导小狗有哪些不足？

二、复杂技能辅导技巧

1．准备（Tea）

a创造轻松气氛

b说明辅导的目的

c确认下属现状

2．传授（Teach）

a详细说明步骤

b分解示范要点

c全套连贯示范

3．练习（Try）

a下属复述要点

b分步边做边说

c全套连贯练习

4．验证（Test）

a指定答疑师傅

b一周递减反馈（趁热打铁）

c21天期末确认

三、简单技能辅导技巧

1．说给他听（讲解陈诉）

2．做给他看（展示示范）

3．让他做做看（练习演练）

4．点评反馈

演练：模仿新闻视频中连长训练新兵投手榴弹拆解技能培训步骤（可换成客户公司技能）

四、其他员工辅导相关内容（自学材料，课堂上不讲）

1. 培育下属三途径及721比例（略讲）

1）OFF-JT（工作外集中训练）

2）SDP（自我启发）

3）OJT（工作现场之训练）

2. OJT常用方法

3. 指导六阶段（自学）

4. 四种以用代教手段

1）经验萃取

2）职务代理

3）扩大工作内容

4）梯队建设

结束寄语：德者本也。