COPYRIGT @ 2026 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有
电话：010-82593357 京ICP备07007152号
课程背景：
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。
本课程基于以上问题的解决，为企业一线团队管理者、班组长人员量身订制，从管理技能提升的角度为企业一线团队管理者、班组长人员提供切实可行的整体解决方案。
课程收益：
★ 掌握团队准则与避免失败的方法；
★ 掌握责任分类与责任担当的方法；
★ 掌握尊重人性与包容个性的方法；
★ 掌握领导类型与领导匹配的方法；
★ 掌握精通专业与激励整合的方法
★ 掌握绩效辅导与问题解决的方法。
★ 掌握工作分解与计划制定的方法；
★ 掌握绩效会谈与绩效改进的方法；
★ 掌握工作构成与工作改善的方法。
课程时间：1~2天，6小时/天
授课对象：【一线团队管理者】【班组长】
授课方式：理论讲解10%+工具应用20%+案例分析20% +实操练习20%+成果产出30%
课程模型：
课程大纲
一、团队契约
工具：团队契约清单
＞团队行为准则
视频案例：《狙击手》
━ 团队契约价值
━ 违反契约处理
━ 框定团队失败
案例分析：团队完成一个任务
＞团队契约维度
━ 决策
━ 责任
━ 态度
━ 沟通
━ 协调
━ 冲突
实操演练：学员结合实际团队契约的练习
成果输出：《团队契约研习画布》
二、责任担当
工具：4R责任矩阵
＞责任分类
互动体验： 《定位》
━ 责任的约束力维度
━ 责任的驱动力维度
━ 责任的分解与识别
案例分析：“一个学员的问题”
＞责任分析
━ 责1：岗位责任“必须做”
━ 责2：能力责任“努力做”
━ 责3：人际责任“应该做”
━ 责4：原因责任“选择做”
实操演练：学员结合实际的责任分解练习
成果输出：《责任担当练习索引》画布
三、人性管理
工具：DISC行为矩阵
＞尊重人性
互动体验：《面子》
━ 尊重成熟感
━ 尊重劳动力
━ 尊重自尊心
━ 尊重积极性
案例分析：新团队组建
＞包容个性
案例演示：《西蜀团队》
━ 指挥型
━ 影响型
━ 支持型
━ 思考型
实操演练：学员结合实际包容个性的练习
成果输出：《人性管理练习索引》画布
四、情境领导
工具：情境领导力模型
＞领导类型
视频案例：《领导者》
━ 放任型
━ 参与型
━ 整合型
━ 指示型
案例分析：“视频案例分析”
＞领导匹配
━ 组织环境
━ 目标条件
━ 部属能力
━ 团队特点
实操演练：学员结合实际的领导匹配练习
成果输出：《情境领导练习索引》画布
五、员工激励
工具：MAP驱动因素
＞精通
━ 创造成就感
━ 营造归属感
━ 塑造专业度
实操演练：学员结合实际精通专业的练习
＞自主权
━ 增加监督权减少自主权
━ 减少监督权减少自主权
━ 增加监督权增加自主权
━ 减少监督权增加自主权
实操演练：学员结合实际自主权的练习
＞目标整合
━ 期望整合
━ 收益整合
━ 价值整合
实操演练：学员结合实际目标整合的练习
成果输出：《员工激励研习画布》
六、工作辅导
＞现状分析
工具：GROW绩效对话
━ 人：执行人员与行动原因
━ 事：时间安排与优先顺序
━ 物：准备资料与成本控制
实操演练：学员结合实际分析现状的练习
＞探索对策
工具：KSME对策法
━ 知识对策
━ 技能对策
━ 动机对策
━ 环境对策
实操演练：学员结合实际探索对策的练习
成果输出：《工作辅导研习画布》
七、绩效管理
＞绩效会谈
工具：三层绩效会谈法
━ 赛场会谈
━ 赛后会谈
━ 大局会谈
实操演练：学员结合实际绩效会谈的练习
＞绩效改进
工具：SCOPE绩效会谈结构
━ 情况
━ 背景
━ 选择
━ 计划
━ 评估
实操演练：学员结合实际绩效改进的练习
成果输出：《绩效管理研习画布》
八、工作改善
＞工作的构成
视频案例：《猎食者》
━ 有价值的作业
━ 浪费
━ 不生产附加值的作业
案例分析：低效作业
＞改善的方法
案例演示：《历史人物》
━ 流程程序分析法
━ 流程优化的方法
实操演练：学员结合实际工作改善的练习
成果输出：《工作改善练习索引》画布
