高成效迭代式复盘技术 —— 基于成果输出的复盘反思技术工作坊

课程背景：

复盘源自围棋，就是下完以后再进行回顾整个过程，每一步都重新分析，从中提炼和反思。企业在经营管理过程中，经常出现重复性的问题，而且每一家企业的经营和管理各不相同，外面的经验无法拿来就用。所以企业最好的学习榜样应该是自己，复盘是一种自己向自己学习的一种系统工具，学习自己工作中做的成功的部分并不断强化成为绝对的优势；反思自己工作中的不足和失误并在以后的工作中改善。那么：

>如何理解复盘反思技术在工作中的应用？

>如何从目标与结果的差距中反思问题？

>如何从实现目标的策略效果中反思亮点和不足？

>如何把提炼反思的成果转化成可行性经验？

>如何把可行性经验形成下一周期的具体行动计划？

本课程基于以上问题的解决，为企业各级管理者量身订制，从复盘反思技术的角度为企业各级管理者提供切实可行的整体解决方案。

课程收益：

★ 掌握回顾目标技术的应用方法；

★ 掌握评估策略技术的应用方法；

★ 掌握反思过程技术的应用方法；

★ 掌握转化应用技术的应用方法。

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：【中高层管理者】【一线团队经理】【部门负责人】

授课方式：理论讲解10%+工具应用20%+案例分析20% +实操练习20%+成果产出30%

课程模型：

课程大纲

引导：复盘反思

案例演示： 《论语》

━ 复盘与工作总结

━ 反思的因果价值

━ 反思的效率提升

━ 复盘的流程优化

案例分析：《生活常识》

一、回顾目标

＞事件背景

互动体验： 《思考人生》

━ 时间：什么发生的事情

━ 地点：事件发生的位置

━ 任务：具体是什么事情

━ 目标：计划达成的标准

━ 结果：实际完成的结果

＞结果校正

━ 目标：计划实现指标

━ 结果：实际完成结果

━ 达成率：完成目标百分比

＞复盘目标

工具：SMART原则

互动体验：《不同的目标》

━ S－Specific明确性（量化的指标或明确的行为）

━ M－Measurable可衡量性

━ A－Achievable 可达成的

━ R－Relevant相关性（资源或限制条件）

━ T－Time-Bound 期限

案例分析： 《产值目标复盘1》

实操演练：学员结合实际情况的回顾目标练习

成果输出：《回顾目标练习索引》模板

二、评估策略

＞策略

案例演示： 《家常菜》

━ 路径

━ 流程

━ 步骤

━ 方法

案例分析：关于《家常菜》步骤设计

＞期望

━ 期待效果：希望策略对目标的任用

━ 解决问题：对预测性问题防范措施

＞效果

━ 无效策略

━ 标准策略

━ 高效策略

案例分析：“产值目标复盘2”

实操演练：学员结合实际情况的评估策略练习

成果输出：《评估策略练习索引》模板

三、反思过程

＞亮点

视频案例： 《新三国》片段

━ 过程具体事项做的较好的

━ 偶然出现的一些好的做法

━ 通过回顾感觉可以提升的

━ 把“运气”转化成经验的

＞不足

视频案例： 《新三国》片段

━ 过程具体事项做的不理想的

━ 过程中出现问题处理不当的

━ 对目标实现影响较大的障碍

━ 通过反思感觉可以改进方面

＞变化

视频案例： 《新三国》片段

━ 与计划偏差较大的策略

━ 过程临时出现影响因素

━ 处理问题不当造成影响

━ 解决了问题但不够理想

案例分析：《产值目标复盘3》

实操演练：学员结合实际情况反思过程的练习

成果输出：《反思过程练习索引》模板

四、转化应用

＞总结经验

视频案例： 《卧薪尝胆》片段

━ 停止做什么

━ 继续做什么

━ 调整做什么

＞行动计划

案例演示： 特种兵

━ 原计划

━ 改进项

━ 新计划

＞考核规范

案例演示： 检查

━ 标准化：明确改善流程

━ 责任化：确定执行人员

━ 考核化：监督转化效果

案例分析：《产值目标复盘4》

实操演练：学员结合实际情况转化应用的练习

成果输出：《转化应用练习索引》模板

结果输出：《复盘反思技术输出模板》