管理认知与角色定位 —— 基于管理要素与角色转变的工作坊

课程背景：

管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法，统称为管理学。作为一种知识体系，管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展，管理学不断充实其内容，成为指导人们开展各种管理活动，有效达到管理目的的指南。

管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是监督指导，与管理者相对应的是非管理者。管理者要管理的对象有人员，效率，时间，资料，方法，信息，成本，当然还有自我管理，管理者在实施管理的过程中，一定要做好个人的管理定位和姿态。所谓：“己身正，不令则行；己身不正，虽令不从。”

本课程基于以上问题的解决，为企业基层管理人员量身订制，从管理认知与角色定位的角度为企业基层管理管理人员提供切实可行的整体解决方案。

课程收益：

★ 掌握管理计划与组织的方法；

★ 掌握指挥协调与控制的方法；

★ 掌握执行者与领导者的方法；

★ 掌握联络者与内省者的方法。

课程时间：1~2天，6小时/天

授课对象：【基层管理者】【一线团队责任人】【管培生】

授课方式：理论讲解10%+工具应用20%+案例分析20% +实操练习20%+成果产出30%

课程模型：

课程大纲

第一部分：管理认知

一、计划职能

工具：里程碑＆CPM＆甘特图

课堂测评：《一次事故》

━ 计划的层次

━ 计划的种类

━ 计划的作用

━ 计划的方法

案例分析：计划制订

实操演练：学员结合实际计划制订的练习

成果输出：《计划职能练习索引》画布

二、组织职能

工具：塔克曼组织阶段模型

课堂体验：《一个任务》

━ 组织架构

━ 组织成员

━ 组织发展

实操演练：学员结合实际组织管理的练习

成果输出：《组织职能练习索引》画布

三、指挥职能

工具：四象限法则

课堂体验：《冲门》

━ 要事第一

━ 效率至上

━ 进度可控

实操演练：学员结合实际指挥团队的练习

成果输出：《指挥职能练习索引》画布

四、协调职能

工具：流程设计方法

课堂体验：《博弈》

━ 流程设计

━ 人的合作

实操演练：学员结合实际工作协调的练习

成果输出：《协调职能练习索引》画布

五、控制职能

工具：价值链＆生产管理系统

课堂体验：《博弈》

━ 商业控制法

━ 账务控制法

━ 生产控制法

━ 质量控制法

实操演练：学员结合实际管理控制的练习

成果输出：《控制职能练习索引》画布

第二部分：角色认知

一、执行角色

视频案例：《上下级对话》

━ 任务执行

━ 任务可行

━ 任务难行

━ 任务不行

实操演练：学员结合实际执行角色的练习

成果输出：《执行角色练习索引》画布

二、领导角色

工具：领导力四要素

视频案例：《战前动员》

━ 通过目标唤起专注

━ 通过沟通赋予意义

━ 通过定位赢得信任

━ 通过自省不断成长

实操演练：学员结合实际领导角色的练习

成果输出：《领导角色练习索引》画布

三、联络角色

工具：黄金圈法则

视频案例：《战前动员》

━ 联络的依据

━ 联络的理由

━ 联络的方法

实操演练：学员结合实际联络角色的练习

成果输出：《联络角色练习索引》画布

四、内省角色

工具：黄金圈法则

视频案例：《冲动吗》

━ 自我评价

━ 自我体验

━ 自我调节

实操演练：学员结合实际内省角色的练习

成果输出：《内省角色练习索引》画布