职场EAP：积极调适心理，做一名身心和谐的财务人
讲师:彭远军 发布日期:12-28 浏览量:70
课程背景：
身为财务人员，每天都需要面对各部门的同事（报销审核、收款付款、财务报表等）打打交道，而且还得经常与各职能部门工商税务等沟通，容易被对方的情绪感染，从而让自我的内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式；久而久之就容易导致压抑，郁闷，甚至产生抑郁情绪。甚至还可能碰到一些态度不佳，情绪失控的人群，让处于身心疲惫的员工疲于应对。持续接收负能量，就容易导致心理压力与情绪耗竭，属于典型的情绪劳动工作者。
同时，财务人员本身的性格特征是以严谨认真细致为导向，也许其变通善巧应对人际关系方面也会面对一些挑战和冲突，更容易加剧其内心能量消耗。
这些消极行为都会对公司带来不同程度的伤害和影响，增加人力成本，影响团队氛围，为日常的管理带来相当大的挑战。因此，他们是最需要关怀，进行情绪疏导的人群。如何才能有效地帮助员工疏导情绪，健康地认识和管理压力状态？如何提升员工的心理状态，理解支持员工合理的心理诉求？如何才能有效地洞悉员工的内在心理需求，对员工的心理困扰进行合理的引导？
这都需要员工在做好业务管理的同时，还需要借助心理辅导的技能来协助员工进行内部的心理建设，疏导情绪，改善压力，更好地服务于自己的工作，提升工作绩效水平。
课程特色：
以“心理学”为核心学科，融合：EAP辅导技术、管理心理学、心理咨询技术、情绪心理学、压力管理心理学、危机干预、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）等相关学科的知识点。
- 定制化：汲取国内外心理健康领域的成功经验，结合EAP辅导及心理咨询技术，联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。
- 实战性：心理辅导相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。
- 职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能，最终提升工作绩效。
课程方式：
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案。
课程收益：
- 觉察自己的情绪和感受，改善自我的负面情绪，营造正能量文化建设；
- 正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力对工作带来的负面影响；
- 帮助财务人更好地觉察自我的工作价值感与意义感，在工作中体验成就感；
- 认识自己，有意识地去自我修炼成长，发展内心的正能量，追求幸福人生；
- 逐步发展完善团队及组织文化，建立以人为本的管理文化，提升财务人的归属感和工作满意度，为公司创造更多的价值。
课程时间：6小时
课程对象：财务岗位
课程模型：
课程大纲
第一讲 财务人如何面对职场沟通过程中的指责抱怨？（情绪发泄）
体验活动：压力的自我评估（现实压力 vs. 理想压力）
团队研讨：同事的指责抱怨为何会导致压力？
- 职场压力产生的三个阶段（GAS模型）
- 如何健康地管理同事的抱怨指责等？
- 减少冲动性的代价：愤怒失控
- 觉察情绪：情绪日志法
- 防止情绪绑架：三重大脑模型
头脑风暴法：6秒钟暂停
- 创造氛围，让同事表达自我的情感：先跟后带
- 修炼倾听他人的能力：少说多听
- 客观认识，预防过度揽责带来的压力：当责 vs. 背锅？（界限）
案例研讨：票据不合规引发冲突
- 个人化思维认知模式解析：被指责抱怨
案例研讨：为何受伤的总是我？ （投射心理）
- 动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的意图！
体验练习：觉察原来的反应模式Reaction
- 自我当责：我还能做些什么？
第二讲 如何调适工作过程中累积的压力状态（蓄积压力）？
- 如何健康地认识压力？（业绩、内心冲突）
- 修炼面对压力的态度：接受 vs. 排斥？
体验活动：压抑 or 接受？
- 如何改善因焦虑而产生的人际压力？
- 改善焦虑，体验当下：正念减压法MBSR
体验活动：正念冥想
- 活在当下法：体验 vs. 检验？
体验活动：正念饮食
- 理解客户需要：正视性格特征带来的压力（强势，苛刻）
- 洞悉人性，理解接纳性格差异带来的职场冲突
自我测评：认识自我的性格模式（财务C型）
- DISC性格分析与人际沟通
- 如何面对不同性格的他人（领导、客户、同事）？
第三讲 面对现实，接纳自我的职业角色：意义感&价值感
- 如何看待自我的职场角色？（财务工作的意义所在）
- 修炼活在当下的思维：活在当下，乐在工作
- 为什么要工作？（赚钱，价值，意义感）
- 为谁工作？Who are you working for?
- 到底如何工作？（工作状态的自我调适）
内在动力法：不得不 vs. 选择做
- 自我当责，减少抱怨，感恩工作
团队研讨：你是如何看待抱怨行为的？
口头禅：我还能做些什么？So What？
总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）
