管理心理学：改善心智模式，提升管理的内驱力

课程背景：

作为基层管理者，我们的职业角色是什么？从业务骨干到管理层，如何实现角色的转变与认知？避免管理者的常见误区，培育管理者自我的影响力与追随力，不断迈向领导力的更高层次。

同时，管理者除了需要具备管理技能，还需要修炼自我的情商领导力，实现人本管理，柔性管理。你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？

您将带领您团队的船开往哪里？您能带领团队的船开多远？取决于团队领导者的情商！提升管理者的情商影响力，提升组织情商，改善组织绩效！情商是被证明能够影响93%的领导力, 是最能快速提升整体领导力的一项重要能力。

课程特色：

本课程以管理心理学为核心模型，以“心理学”为核心学科，融合领导心理学、情绪心理学、积极心理学、发展心理学、认知心理学、管理心理学等相关学科的知识点；

• 定制化：汲取国内外先进的领导心理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员领导力与管理技能的提升。
• 实战性：领导心理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的领导力修炼方案。
• 职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能持续提升领导力与影响力，最终改善工作绩效。

课程方式：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；

课程收益：

• 清晰认识管理者的角色定位及误区，接纳自己的管理者角色；
• 培育领导者的自我修炼力，提升领导力与影响力；
• 学习运用情商思维进行向上管理；
• 运用情商思维进行团队管理辅导；
• 改善情绪模式，和谐组织氛围，提升组织情商；

课程时间：6小时

课程对象：

1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者；

课程模型：

课程大纲

第一讲 身为管理者的挑战与困惑：管理职责

团队研讨：研发团队为何需要管理者（管理价值）？

1. 为何不愿担当管理职责（困扰）？
2. 为何需要承担管理职责（寻找内在动力）
3. 觉察自我的需求动机（麦克莱兰定律）：关注点

体验游戏：看图讲故事

1. 寻找设立超我目标（超越情绪，远景管理）
2. 职业规划设计：5-10年后，传承
3. 埃里克森八阶段理论（繁殖 vs. 停滞？）
4. 探索管理工作的意义和价值MPS
5. 为了“什么”而工作？

团队研讨：赚钱是目的，还是手段？

1. 管理的意义感是什么？（目的）

体验活动：不得不 vs. 我选择

1. 如何在管理岗位增加幸福感？
2. 管理者自我角色的认识接纳：
3. 觉察自我的角色转变困扰
4. 接纳自我的管理者角色
5. 德鲁克：薪酬 vs. 情感体验

第二讲 管理者的内在素养提升－－自我修炼与成长

团队研讨：管理者普遍面临的挑战和困扰是什么？

1. 如何面对内在的不认可：担心自己不够，怕做不好？
2. 觉察自我的完美主义思维倾向
3. 识别自我的认知偏误

体验活动：欣赏他人优点

1. 重组完美主义倾向的自我对话
2. 重组自尊感的自我对话
3. 承认自我的局限性，修炼敬畏臣服

 体验活动：我确实在***方面

1. 发挥诚信特质，做本真的自己（真诚领导力）

 影视赏析：明玉与柳青的对白

第三讲 认识管理领导力的本质：成为完整而真实的自己！

1. 为何会担心不被他人认可（不够好）
2. 厘清界限，清晰定位（职责）
3. 列焦虑清单，做好预案：我还能做些什么？
4. 面对现实，接纳现实

正念诵读：《我允许》

1. 如何让员工“听”我的？－－修炼管理者的影响力
2. 尊重自我与人际（下属）的界限

案例赏析：工作与生活的界限

1. 修炼同理心思维

角色扮演：同理心沟通

1. 批评的艺术（知识型员工，知识资本）
2. 激励员工：领导者的主要任务
3. 如何面对“问题上司”？
4. 动机探索法：每个行为背后都有一个积极正向的意图！
5. 性格特征分析：接纳性格表达的差异
6. 承认他人的局限性（能力、习性、管理风格）

团队共创法：如何有效地发挥自我的领导力与追随力？

1. 聚焦主题：如何***?
2. 头脑风暴
3. 分类排列
4. 提取中心词
5. 图示化赋含义

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）