应用礼学赋能高端地产服务营销

课程背景：

本课程为高端地产营销团队的定制课程，依托传统文化复兴的时代浪潮，以2021年两会报告与中国地产发展的转型发展为背景，秉承应用礼学“人文、创新、技术“的底层逻辑，以地产营销客情关系的本质切入，从品质职业形象气质提升，魅力社交的态势管理，高净值客户客情关系建立与维护三个维度内容展开。课程特色延续应用礼学一以贯之的”站位高、积淀厚、应用广、链接深以及人文暖“的价值维度力求打造更有高度、厚度、广度、深度及其温度的“五度课堂”。

课程收益：

● 理解地产销冠服务营销的底层逻辑

● 掌握服务营销中态势管理通用法则

● 掌握地产营销人形象管理细节清单

● 掌握高净值客户客情建立会面礼仪

● 掌握高净值客户客情建立维护策略

课程时间：每期0.5天，3小时/天，共8期

课程对象：高端地产一线营销人员

课程方式：知识讲授+案例分析+头脑风暴+互动体验+视频赏析+工具解析等

课程大纲

一、应用礼学解读地产营销服务

1、大服务时代，营销服务效能提升策略

2、体验经济下，地产营销服务底层逻辑

【案例分析+头脑风暴】

二、应用礼学视角解读形象管理

1、形象管理看本质

•形象管理心理学应用

•地产顾问的形象定位

【案例分析+视频解析】

2、细节管理提气质

•发型提升气质的秘密

•女士高级妆容的技巧

•职业装穿搭细节注意

•提升品位的配饰选搭

【工具：品质商务男士/女士形象管理细节管理清单】

【小组活动+头脑风暴+案例分析】

3、魅力社交态势语

•目光礼仪

•表情管理

•手势传情

•空间距离

•声音艺术

【工具：Soften法则的运用】

【游戏体验+案例分析+角色扮演】

三、应用礼学视角解读客情管理

1、客情关系建立会面礼仪

•介绍礼中显专业

•小名片有大学问

•握手礼中获信赖

【案例分析+角色扮演+情景模拟+视频解析】

2、客情建立与维护三步曲

•双线定位——让客户认识你

•展现关切——让客户认可你

•交予对方——让客户认定你

【案例分析+情景模拟】

尾声：总结回顾分享+行动计划总结