版权课程：应用礼学赋能公务效能提升（1天版）

【课程背景】

国有企业干部教育培训在企业的改革与发展中是作为一项全局性、战略性的重要工作，具有不可替代的地位和作用。搭建中高层领导干部培训体系与培训项目是国有企业人才培训与培养工作的关键任务之一。国有企业目前处于深化改革、全球化布局的战略机遇期、管理转型期和改革攻坚期，实现“做强做优”现代公司的奋斗目标，对干部的综合素质和相应培养机制要求更高、更加迫切。

本课程基于对处于战略转型期的国有企业对领导干部能力需求的分析，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，从应用礼学的道、法、术、器、势的不同维度，形成以公务效能提升为成果导向的礼仪应对方案，并辅以大量政商高层案例及体验式教学设计，力求营造一个有高度、有厚度、有深度、有广度又有温度的应用礼学五度课堂。

【课程收益】

1、拓宽礼仪认知厚度与应用广度

2、掌握国企管理者形象管理之道

3、掌握国企管理者情商沟通技巧

4、掌握高端公务接待流程与细节

5、掌握公务常用位次礼仪与应对

6、掌握公务饭局社交礼仪与应对

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】国企（央企）中层

【授课方法】中学为体，西学为用；

知识讲授与现场演练结合；

教学方式多样，行动计划输出。

课程大纲

Part1：应用礼学与职业发展

一、国际视野解读礼仪文化

1、中西方礼仪的不同

2、体制内外礼仪异同

【工具：应用礼学第一原理】

【互动体验+案例分析+视频解析】

二、应用礼学助力职业发展

1、国企职业发展三板斧

2、管理者晋升底层逻辑

【角色扮演+案例分析+头脑风暴】

Part2：应用礼学与形象管理

1、形象力就是影响力

形象管理的本质

深化场合着装意识

体制内着装文化发展

【工具：形象管理通用法则】

【案例分析+头脑风暴+工具解析】

2、管理者形象管理策略

发型决定气质

正装穿搭法则与禁忌

日常通勤好单品推荐

配饰选塔法则与注意

面部修饰更显职业气质

【案例分析+头脑风暴+角色扮演】

Part3：应用礼学与情商沟通

1、情商是智商社会化的表现

公务交往中的情商思维建立

***总书记的情商工作法

【案例分析+游戏体验+头脑风暴】

2、高情商沟通的基础能力

结构化倾听

正确的反馈

Tip：体制内的话外音

【工具：关系耳朵】

【案例分析+现场演练+头脑风暴+工具解析】

Part4：应用礼学与场合应对

1、日常公务接待礼仪与应对

方案制定要领与注意

公务场合介绍礼要领

小名片中蕴含大学问

握手礼展素质获信任

不同场合的斟茶礼仪

陪同参观礼仪及应对

【案例分析+角色扮演+情景模拟+视频解析】

2、公务接待位次与国学传统

小轿车位次礼仪与应对

商务七座位次礼仪应对

上下楼梯位次礼仪应对

搭乘电梯位次礼仪应对

进出房门位次礼仪应对

会议会谈位次礼仪应对

【工具：位次法则5+2】

【案例分析+情景模拟+工具解析+头脑风暴】

3、公务宴请社交礼仪与艺术

位次原则与例外

点菜法则与技巧

餐桌教养与禁忌

敬酒礼仪与规矩

话题选择与谈资

【工具：124法则要牢记】

【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】

尾声：回顾总结分享+行动计划输出