应用礼学赋能国际商务形象管理

课程背景：

在当今竞争激烈的国际贸易舞台上，洞悉客户心理，熟练而恰当地运用礼仪知识，无疑会对业务产生事半功倍的效果。所谓知己知彼，入乡随俗由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响，因此组织在开拓及发展海外营销市场时，除了尽可能多地熟悉当地的商务习俗和节奏，自身国际商务形象管理首当其冲，塑造企业品牌的同时赢得海内外客户更多的信赖与认可，自然而然提升自身职场效能，贡献组织经济效益与社会效益。

本课程外贸企业业务环境，跳出培训市场上常见的国际商务礼仪（以花瓶化思维引导下的纯知识传递的僵化模式），依托徐灿老师原创“人文、技术、创新”的应用礼学底层逻辑，从社会学及公共关系视角透析涉外商务礼仪本质，将心理学、营销学、影响力与涉外商务结合，是以填补外贸业务差距、提升职场效能为成果导向的国际商务沟通与人际互动的应对解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，使学员们在课堂上既有用以致学的获得感，又有学以致用的成就感。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：外贸企业

课程方式：讲与演、声与形、图与影象、练与评的相结合

课程特色：中体西用，中道西器；浅入深出，案例丰富；因材施教，落地实效

课程收益：

• 掌握涉外形象管理的底层逻辑
• 读懂涉外社交场合的着装密码
• 掌握国际商务场合的穿搭攻略
• 掌握国际商务的仪容仪表礼仪
• 掌握涉外商务中仪态文化语言
• 掌握国际商务仪态管理的技巧
• 掌握涉外商务非语言信号管理
• 掌握涉外商务交谈中五项注意

课程大纲

一、国际商务形象的底层逻辑

1、形象力就是影响力

2、形象管理四个维度

【工具：涉外形象管理法则】

【案例分析+头脑风暴+工具解析】

二、国际商务的形象管理攻略

1、好形象从头开始

2、男士修容四部曲

3、职业妆容四步走

4、深化场合着装意识

• 公务/商务场合
• 隆重社交场合
• 简易社交场合
• 休闲场合着装

5、读懂涉外着装规范（Dress Code）

Formal、Semi-formal、Informal、Casual

6、如何穿好一套正装

• 主体部分五项说明
• 细节部分八项注意

7、品质商务配饰选搭

【工具：国际商务非正式穿搭一览表】

【工具：品质国际商务形象细节管理清单】

【案例分析+工具解析+头脑风暴+小组任务】

三、国际商务形象的仪态锤炼

1、仪态礼仪四项原则

2、涉外场合站姿管理

3、场合不同坐姿不同

4、涉外场合体面蹲姿

5、行姿展现为人处事

【工具：体态训练四句诀】

【案例分析+分解示范+现场实训+视频解析】

四、涉外商务非语言信号管理

1、涉外体态礼仪

• 消极与积极体态语
• 体态语的文化解读

2、涉外商务中的表情管理

• 眼神、视线、微表情等

3、涉外交流声音表达艺术

4、国际商务最易忽视礼仪

5、涉外交往中的手势礼仪

6、涉外商务位次排序礼仪

【案例分析+头脑风暴+互动体验+视频赏析】

五、涉外交谈礼仪的五项注意

1、交谈用语

2、交谈主题

3、交谈应对

4、交谈方式

5、赞美艺术

【案例分析+头脑风暴+角色扮演】

尾声：重点内容回顾+小组任务测评+行动计划输出