应用礼学赋能项目管理中的商务实践

【课程背景】

这是一个高维打低维的数字经济时代，企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察，不难发现这么一个商业现象：即优秀的企业是以业务能力驱动，卓越的企业是以产品体系驱动，而伟大的企业是以组织文化驱动。

本课程基于国内应用礼学倡导者徐灿老师近15年来丰富职业生涯与教学经历，秉承“中学为体、西学为用”的教学理念，立足企业特点及业务环境，跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，正本清源，以应用礼学原创的“人文-技术-创新”为底层逻辑，基于企业项目管理实践，从商务礼仪应用在项目管理过程中的底层逻辑切入，透析职场商务中的接人待物技巧与为人处世艺术，以项目管理效能提升为成果导向的礼仪应对方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学的成就，又有学以致用的喜悦。

【课程收益】

个体收益：

1、理解中西方礼仪差异及项目管理中礼仪应用的本质与价值

2、掌握项目管理中品质商务形象管理的底层逻辑与落地技术

3、掌握项目管理中商务拜访与商务接待关键环节及具体应对

4、掌握商务活动常见位次礼及商务宴饮礼仪与饭局社交艺术

企业收益：

1、提高人员综合素质，提高职场效能，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

2、适应市场变化、增强核心竞争优势，促进组织与外界沟通，保持企业生命力。

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】企业公关/行政/营销等所有对外业务部门

【授课方法】中学为体，西学为用；知识讲授与现场演练结合；教学方式多样，行动计划输出。

课程大纲

一、应用礼学与社会文化

1、国际视野解读礼仪文化

• 中西方礼仪文化之间的比较




• 现代商务礼仪的本土化实践

【案例分析+互动体验+头脑风暴】

2、应用礼学赋能项目管理

• 应用礼学的第一原理




• 助力项目管理三维度

【案例分析+视频解析+角色扮演】

二、应用礼学与形象管理

1、项目管理中形象管理底层逻辑

• 形象管理心理学效用




• 形象管理的通用法则

【案例分析+头脑风暴+工具解析】

2、项目管理中形象管理落地策略

• 发型改变气质




• 面部修容注意




• 职业淡妆要求




• 商务正装规范




• 日常通勤着装




• 配饰选塔技巧

【工具：品质商务形象细节管理清单】

【案例分析+现场纠偏+头脑风暴+工具解析】

三、应用礼学与场合应对

1、拜访领导礼仪与应对

• 敲门有节




• 进门有礼




• 进退有度




• 应对有术




• 职业有态




• 告辞有方

【角色扮演+情景模拟+示范演练】

2、商务拜访礼仪与应对

• 时间管理需全面




• 准备充分多维度




• 目中有人才是礼




• 小名片有大学问




• 握手获得信任感




• 言语谈吐显气质

【头脑风暴+案例分析+工具解析】

3、商务接待礼仪与应对

• 接机接站有方案




• 日常迎送重细节




• 自我介绍要注意




• 引见介绍有讲究




• 陪同参观位次礼

【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析+分解演练】

4、商务宴请礼仪与应对

• 宴请规格及准备




• 位次礼仪及例外




• 点菜法则及技巧




• 餐桌教养及应对




• 敬酒规矩及礼仪




• 话题选择及禁忌

【案例分析+角色扮演+情景模拟+分解演练】

尾声：回顾总结分享+行动计划输出/Q&A