COPYRIGT @ 2026 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有
电话：010-82593357 京ICP备07007152号
【课程背景】
这是一个高维打低维的数字经济时代，企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察，不难发现这么一个商业现象：即优秀的企业是以业务能力驱动，卓越的企业是以产品体系驱动，而伟大的企业是以组织文化驱动。
本课程基于应用礼学倡导者徐灿老师16年来丰富的职业生涯与教学经历，秉承“中体西用、中道西器”的教学理念，立足企业特点及业务环境，跳出受市场影响具有花瓶化思维倾向的礼仪培训范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，正本清源，以应用礼学原创的“人文-技术-创新”为底层逻辑，基于企业日常政企大客户性质，从人际交往与沟通艺术，以职场效能提升为成果导向的礼仪应对解决方案。并辅以大量鲜活案例及体验式教学设计，最终由行动计划输出，使学员既有用以致学的成就，又有学以致用的喜悦。
【课程收益】
个体收益：
1、理解商务礼仪实践误区及高端商务应用的双重维度
2、掌握管理者的商务形象管理的底层逻辑及具体策略
3、掌握管理者的商务形象管理的仪态锤炼与态势管理
4、掌握职场向上管理的沟通策略以及同级沟通的技巧
5、掌握商务场合日常接待、请示汇报工作的礼仪应对
6、掌握管理者不同场合下的自我介绍策略与话术公式
7、掌握应知应会的商务通联礼仪及位次文化礼仪应对
8、掌握出席大型会议论坛礼仪及商务宴请礼仪与应对
企业收益：
1、提高管理者综合素质，提高职场效能，树立企业形象，增强企业盈利能力。
2、适应市场变化、增强核心竞争优势，促进组织内部沟通，保持企业生命力。
【课程时间】2天，6小时/天
【课程对象】中高层管理者
【授课方法】中学为体，西学为用；知识讲授与现场演练结合；教学方式多样，行动计划输出。
课程大纲
一、商务礼仪底层逻辑与顶层思维
1、国际视野解读礼仪文化
工具：应用礼学第一原理
【案例分析+工具解析+视频赏析】
2、应用礼学助力职业发展
【案例分析+视频解析+角色扮演】
二、管理者的形象管理与气场修炼
1、形象管理底层逻辑
【案例分析+头脑风暴+工具解析】
2、管理者的形象管理
【工具：管理者形象管理细节清单】
【案例分析+现场纠偏+头脑风暴+工具解析】
3、管理者的仪态锤炼
4、管理者的态势管理
【工具：原创面部放松操】
【案例分析+现场纠偏+头脑风暴+工具解析】
三、职场沟通通用能力与情商礼仪
1、职场向上管理的三驾马车
【案例分析+现场演练+头脑风暴】
2、与领导相处的情商沟通
悟透三个字——敬、静、境
说到三句话——寒暄话、职场话、客套话
做对三件事——分内事、紧要事、协作事
【工具：给领导汇报工作232模型】
【案例分析+角色扮演+情景模拟+模型拆解】
3、通联礼仪中的高效沟通
【工具：THINK法则】
【工具：邮件编写ABC法则】
【案例分析+头脑风暴+工具解析】
4、不同场合自我介绍技巧
工具：汇报工作中的自我介绍公式
工具：日常接待中自我介绍的三段式
工具：社交场合自我介绍时间与模版
【案例分析+小组任务+工具解析】
四、实用职场及商务礼仪场合应对
1、请示汇报礼仪与应对
【角色扮演+情景模拟+示范演练】
2、商务接待礼仪与应对
【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟+视频赏析+分解演练】
3、应知应会位次与文化
【头脑风暴+案例分析+角色扮演+情景模拟】
4、出席参会礼仪与应对
【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】
5、商务宴请礼仪与应对
【案例分析+角色扮演+情景模拟+分解演练】
尾声：回顾总结分享+行动计划输出/Q&A
