应用礼学赋能高端商务接待

【课程背景】

本课程立足企业文化及业务环境，跳出以往企业为学礼仪而学礼仪的固有范式，打破大众对礼仪培训的刻板认知，以应用礼学原创的“人文、技术、创新”为底层逻辑，在应用礼学国家版权课程基础上，以大型会议接待、日常商务接待为场景进行教学设计，结合政府办会方案，从重点难点、流程梳理、环节衔接、细节把握等各方面解读，同时包括了宴请礼仪与社交艺术、接待形象管理，整体是以职场效能提升为成果导向的接待工作解决方案。并辅以场景化礼仪实践的拆解与锤炼，使学员既有用以致学的获得感，又有学以致用的喜悦感。

【课程收益】

1、理解做好接待工作的意义与原则

2、掌握接待的组织管理与流程标准

3、掌握高层接待中形象管理的策略

4、掌握接待中宴请礼仪与社交艺术

【课程时间】0.5天，3小时

【课程对象】企业家

【授课方法】中学为体，西学为用；情景教学与现场演练结合；教学方式多样，行动计划输出。

课程大纲

一、接待工作的整体把握

1、三点注意事项

2、三项基本原则

【案例分析+头脑风暴】

二、接待前的准备

1、方案制定

2、日程设计

3、经费预算

4、接车接机

【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】

三、迎送礼仪应对

1、接待规格

2、公务迎送

3、商务迎送

4、日常迎送

【案例分析+角色扮演+情景模拟+头脑风暴】

四、接待礼仪细节

1、自我介绍需注意

2、居中介绍有讲究

3、小名片有大学问

4、握手获得信任感

5、接待陪同位次礼（乘车、楼梯、电梯、房间）

6、会议接待位次礼（会谈、会见、签约、合影）

7、高层接待形象管理策略

【案例分析+现场训练+头脑风暴+角色扮演+情景模拟+工具解析】

五、宴请接待礼仪与应对

1、位次礼仪及例外

2、点菜法则及技巧

3、餐桌教养及应对

4、敬酒规矩及礼仪

5、话题选择及禁忌

【案例分析+角色扮演+情景模拟+分解演练】

尾声：回顾+总结+分享