成就卓越：MTP综合管理技能提升

MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划或管理研修教程，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，传入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日本经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。本课程每5年修订一次，目前已修订到第13版，已发展成为内容完整而有效的管理培训版权课程，也是当今世界经典的管理培训课程。许多国家和地区已有数百万人接受过MTP培训，为这些国家和地区的企业发展和人才培育做出了较大贡献。

采取小组式研讨法是MTP 培训的最大特色之一，各类典型案例清晰易懂，直插问题核心！实践证明，通过参加者的管理经验和想法的交流，对研讨主题中蕴藏的尊重人性基本原则取得共同认识。培训强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强，使管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是MTP 培训的最大成果。

本课程在参考了MTP原版基础上，根据中国企业特点及多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位职业经理人的高度认同。

课程特色：

1. 针对性强：本课程结合讲师对管理者的大量研究，所采用案例均系企业经营管理中常见的情景，以解决管理者日常工作中实际问题为着眼点，具有很强的针对性。

2. 实用性强：本课程特别强调落地性与实用性，不仅注重内在机理分析，更加注重内容的场景化、工具化、方法化、案例化，强调方法与工具的使用和学习者实际运用能力的提升。

3. 互动性强：课堂讲授、案例研讨、小组分享、互动游戏、手动练习、团队交流、行动学习等多元化、体验式的学习方式，课堂氛围热烈，学员在轻松活跃的参与中得到提升。

课程收益： 

明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；

掌握管理工作流程。掌握目标计划管理方法，高效推动与落实管理工作；

带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队；

课程产出：

产出1：《人的问题分析解决方案表》

产出2：《团队（岗位）目标制定表》

产出3：《团队目标落地具体行动步骤》

产出4：《员工工作状态问题解决表》

产出5：《管理者智慧带人视图》

课程时间：3天，6小时/天

授课对象：企业各阶层管理者

授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程模型：

课程大纲

第一单元角色认知（1天）

第一讲：明晰定位-管理角色认知与转变

一、正确认知管理工作

1．管理的含义

互动：管理的目的+对象+成果

解析：何为经济、有效果、有效率的管理

2．管理者工作的本质

3．从专业到管理者的角色转变

解析：从专业到管理者的七大转变

二、管理者的角色定位与分析

1．管理者的角色定位

互动：画出你的角色定位

2．管理者角色转换分析

工具表单：《角色定位转变演练表》

课堂演练：管理者角色定位与转换

三、管理者应有态度与意识

案例：老妇人与泰勒

1．达成意愿

2．打破现状

3．效率意识

4．科学的方法

解析：科学方法的六大步骤

5．全面的判断

解析：何谓全面的判断

6．有意识的管理

工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

四、如何进行有意识的管理

1．人的管理-信赖关系形成

【解析】：建立信赖关系的基本要诀

案例研讨：李明的问题

2．四阶段法-解决与人有关的问题

【阶段1】：掌握事实

解析：如何掌握事实？

研讨：掌握想法与心情的方法

【阶段2】：慎思决定

解析：如何慎思决定？

解析：慎思决定的流程与步骤

【阶段3】：采取措施

解析：如何对可能的措施进行评估？

【阶段4】：确认结果

解析：预防措施与确认结果

案例解析：张强的问题

课堂研讨：资深员工的问题

3．个人工作效率的提升

解析：工作事项分类与日常安排

【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》

第二单元工作管理（1天）

第二讲：工作管理-高成效目标计划管理

一、认知目标管理

解析：目标管理的程序

解析：目标的表现形式

互动研讨：不同层级、职能人员目标类型

二、如何高效制定目标

展示：公司目标体系构成

解析：公司级目标制定的思考逻辑

工具表单：《公司目标设定样表》

1．如何制定部门与团队目标

互动：部门目标的来源

解析：目标分解的工具与方法

参考工具：目标分解-目标分解矩阵

参考工具：目标分解-贡献路径法

参考工具：目标量化的4321法则

2．部门（团队）目标制定的基本步骤

案例解析：如何进行制定部门目标

工具表单：《部门（团队）目标创建表（模板）》

3．确定各岗位目标的步骤

互动研讨：如何确定不同能力程度部属的目标

课堂演练：如何制定团队（岗位）目标

三、如何合理拟定计划

解析：计划7要素：合理性自问

1．计划制定的程序与方法

解析：计划工具OGSM-T

工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》

案例解析：如何制定OGSM-T计划

2．如何通过团队共创计划

流程解析：团队共创的运作流程

案例解析：某公司团队共创成果展示

3．如何应对计划的变化

解析：应变计划制定四步骤

案例解析：如何拟定应变计划

互动解析：目标与计划各工具表之间的关系

课堂演练：团队共创行动计划方案

四、如何高效执行计划

1．计划的检查与追踪

解析：系统的跟踪检查体系

互动：跟踪检查的方法

解析：以规律问责为核心的周质询会议

2．如何进行工具复盘

解析：高效复盘四步骤

参考工具：复盘画布

【成果产出2】：团队合创完成《团队（岗位）目标制定表》

【成果产出3】：团队共创完成《团队目标落地具体行动步骤》

第三单元团队管理（1天）

第三讲：团队建设-如何带出高绩效团队

一、正确理解团队

1．团队的解析

互动：团队=1+1>2

案例：瑞格尔曼的拉绳实验

2．团队的三大特征

3．团队角色分析与管理

互动：角色的优缺点

助攻测试：你经常扮演何种角色

二、如何营造互信团队氛围

1．良好团队沟通与协作

解析：同理心-角色心理

课堂体验：换位思考

解读：同理心-冰山模型

参考工具：同理心互动公式

2．尊重个性差异

互动：如何与不同个性人员沟通

3．累积“人际资产”

解析：情感账户法则

工具表单：《情感账户实践表》

三、如何培养团队成员技能

1．工作辅导四步骤

互动：工作辅导四步骤要点解析

2．如何进行启发式工作辅导

模拟演示：辅导中的猴子管理原则

四、如何激发团队成员动力

1．如何在工作中给予及时反馈

解析：有效表扬四步骤

工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单：《修正反馈-BID实践表》

2．有效激励从认知需求开始

互动：你与部属有哪些需求

解析：人的11种需求

3．如何解决员工工作状态问题

解析：10种需求不满的行动

课堂演练：王小英与魏科长

解析：员工工作状态问题解决思路

工具表单：《员工工作状态问题分析表》

4．带人带心的五个层次

解析：从安全感到荣耀感的带人思路

五、带人带心发挥领导力

1．领导绩效的三大元素

互动：领导者每天都在做些什么？

2．四种不同的领导风格

解析：四种领导风格典型特征

助攻测试：领导风格与风格适应度

3．员工准备度的四个阶段

4．因势利导的弹性领导应用

解析：领导风格与员工准备度匹配模型

参考工具：《智慧带人视图》

【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》

【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》

课程总结与答疑解惑