中层管理者管理技能提升

课程背景：

中层管理者是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，他们通常依靠零散的经验和感觉，无意识推动各项管理工作，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。

本课程专门针对中层管理者核心管理技能提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个管理者管理工作的全景图，帮助管理者系统提升自己的管理技能，将管理层打造成合格的管理者，为企业培养出综合素质能力强的管理团队。

课程收益： 

明晰管理角色定位。明晰管理者角色与职责，建立管理者应有态度意识；

掌握目标计划执行。掌握目标计划方法技巧，高效推动与落实管理工作；

带出一支高效团队。掌握团队管理工具方法，带出一支高效的员工团队；

课程产出：

产出1：《管理者角色定位转换行为标准》

产出2：《团队（岗位）目标制定表》

产出3：《OGSM-T行动计划表》

产出4：《团队岗位人才画像》

产出5：《团队共创行动策略与计划》

课程时间：3天，6小时/天

授课对象：企业中层管理者

授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程模型：

课程大纲

第一讲：管理角色转变与效率提升

一、正确认知管理工作

1．管理的含义

互动：管理的目的+对象+成果

解析：何为经济、有效果、有效率的管理

2．从业务到管理者的角色转变

解析：从业务到管理者的七大转变

3．管理者的核心技能构成

解析：三大维度十大核心技能结构

二、管理者的角色定位与分析

1．管理者的角色定位

互动：画出你的角色定位

工具表单：《角色定位转变演练表》

课堂演练：管理者角色定位与转换

2．管理者角色转换分析

解析：管理者角色与立场转换

三、管理者应有的态度与意识

案例：老妇人与泰勒

1．达成意愿

2．打破现状

3．效率意识

4．科学的方法

解析：科学方法的六大步骤

5．全面的判断

解析：何谓全面的判断

6．有意识的管理

工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

四、如何有效推动工作

1．管理流程与管理循环

2．五大管理流程解析

1）计划

解析：计划的程序与方法

2）工作分配

互动：工作分配时应考虑的因素

解析：工作分配的四大原则

3）指令下达

互动：如何避免下达指令时的误解？

互动：下达指令时如何激发部属意愿？

解析：何为命令系统的统一性原则

案例研讨：陈经理工作安排有何问题

4）控制

互动：何为主动控制与被动控制？

5）协调

互动：协调的方式有哪些？

互动：如何做到整合式协调？

五、如何提升个人工作效率

1．工作事项分类

2．四象限管理的优先顺序解析

3.如何高效安排日常工作

工具表单：《管理者每日工作安排表》

【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色定位转换行为标准》

第二讲：目标管理与计划执行

一、目标的制定与分解

解析：目标管理的程序

1．如何制定部门与团队目标

互动：部门目标的来源

解析：目标分解的工具与方法

参考工具：目标分解-目标分解矩阵

参考工具：目标分解-贡献路径法

参考工具：目标量化的4321法则

2．部门（团队）目标制定的基本步骤

案例解析：如何进行制定部门目标

工具表单：《部门（团队）目标创建表（模板）》

3．确定各岗位目标的步骤

互动研讨：如何确定不同能力程度部属的目标

课堂演练：如何制定团队（岗位）目标

二、计划的制定与执行

解析：计划7要素：合理性自问

1．计划制定的程序与方法

解析：计划工具OGSM-T

工具表单：《OGSM-T目标计划表（模板）》

案例解析：如何制定OGSM-T计划

2．如何通过团队共创计划

流程解析：团队共创的运作流程

案例解析：某公司团队共创成果展示

3．如何应对计划的变化

解析：应变计划制定四步骤

案例解析：如何拟定应变计划

课堂演练：团队共创行动计划方案

4．如何高效执行计划

解析：系统的跟踪检查体系

互动：跟踪检查的方法

解析：以规律问责为核心的周质询会议

【成果产出2】：团队合创完成《团队（岗位）目标制定表》

【成果产出3】：团队共创完成《OGSM-T行动计划表》

第三讲：如何带出高绩效团队

一、正确理解团队

1．团队的解析

互动：团队=1+1>2

案例：瑞格尔曼的拉绳实验

2．团队的三大特征

二、合理选配团队人员

1．针对岗位配置人员

解析：如何制定岗位用人标准

参考工具：人才选拔胜任力-“钻石模型”

工具表单：《关键岗位人才画像》

课堂演练：团队关键岗位人才画像

2．团队角色合理构成

解析：团队四角色特点与差异

助攻测试：你的角色性格类型

解析：团队角色管理

三、营造良好团队氛围

课堂互动：良好团队氛围典型特征

1．营造一个愿参与的团队氛围

解析：团队氛围建设八大策略

2．如何进行群策群力团队决策

流程解析：团队共创的运作流程

案例解析：某公司团队共创成果展示

课堂演练：团队共创行动计划方案

四、提升团队成员技能

1．如何进行启发式工作辅导

模拟演示：辅导中的猴子管理原则

2．启发员工良好态度

解析：如何在工作中给予及时反馈

工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单：《修正反馈-BID实践表》

3．带人带心的五个层次

解析：从安全感到荣耀感的带人思路

【成果产出4】：团队合创完成《团队岗位人才画像》

【成果产出5】：团队共创完成《团队共创行动策略与计划》

课程总结与答疑解惑