部属培育、授权与激励技巧

课程背景：

管理者工作最本质的特点在于通过部属创造结果。管理者的绩效，不是自己个人的绩效，而是透过团队所创造的团队绩效，要充分发挥管理者的价值与职能，就必须能够高效的授权，在此过程中，持续对部属进行培养，同时通过各种激励手段激发员工的积极性，在此基础上，不断创造出良好的团队绩效，同时带动团队持续成长与进步。

课程收益： 

通过有效的部属培育与辅导，不断提升员工技能；

通过有效授权，实现人尽其才，并不断提升个人领导力；

通过激发下属潜力，保证持续提升团队业绩，打造一支高绩效团队。

课程产出：

产出1：《员工培育辅导计划表》

产出2：《工作复盘表》

产出3：《员工工作状态问题解决方案》

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业各阶层管理者

授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲：部属培育与工作辅导

一、部属培育辅导计划制定

1．识别部属培育需求

案例解析：如何制定员工工作资格条件

案例解析：如何进行训练需求的分析与评估

工具表单：《工作资格条件表》

工具表单：《员工培育需求分析表》

2．如何制定员工培育与辅导计划

案例解析：员工个性化培育计划制定

工具表单：《员工个性化培育辅导计划表》

课堂演练：员工培育需求与辅导计划制定

二、如何进行部属培育与辅导

1．工作辅导七大要领

互动研讨：辅助学习的一般原则

研讨1：什么情况下的学习容易记住、容易理解？

研讨2：采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解？

【要领1】：消除障碍

【要领2】：唤起意愿

【要领3】：以学习者为中心

【要领4】：具体执行过程中的辅导

【要领5】：五大感官的充分运用

【要领6】：活用成就感

【要领7】：反复持续成习惯

2．工作辅导四阶段

互动：工作辅导四节点要点解析

解析：如何制定工作分解表

参考工具：工作分解表-自问法

3．工作辅导中的实战技巧

互动研讨：工作辅导有哪些具体的方式

互动研讨：工作辅导的时机选择

解析：如何进行启发式工作辅导

模拟演示：辅导中的猴子管理原则

解析：如何运用经典案例强化辅导

案列解析：示范与工作辅导

4．运用教练技术辅导员工

解析：常用的教练的工具

工具1：度量尺

工具2：开放式问题线

工具3：SMART目标框架提问法

工具模型：教练辅导流程-GROW模型

案例解析：教练式辅导-GROW模型应用

【成果产出1】：团队合创完成《员工培育辅导计划表》

第二讲：高效授权步骤与实战技巧

一、对授权的认知

互动：什么是授权

解析：有效授权的六大原则

二、高效授权五步骤

1．确定授权项目

研讨：任务授权考虑的两个维度

解析：工作分类及授权策略分析

2．选定被授权者

互动：确定被授权者应考虑的因素

解析：确定授权对象的五个原则

3．任务分派与授权沟通

互动：如何避免授权误解？

互动：如何激发部属意愿？

4．跟踪授权过程

解析：授权跟踪的原则

参考工具：过程跟踪自检问题清单

5．复盘总结与论功行赏

解析：高效复盘四步骤

参考工具：复盘画布

三、高效授权的实战技巧

1．因人而异弹性授权

解析：授权弹性-四种领导风格

互动：授权风格与员工成熟度匹配

2．如何避免反向授权

要点1：不要接受工作中的“半成品”

要点2：不要让猴子甩给你

3．有效授权十项要诀

【成果产出2】：团队合创完成《工作复盘表》

第三讲：高驱动的员工激励技巧

一、激励的过程与含义

1．有效激励从认知需求开始

互动：你与部属有哪些需求

解析：人的11种需求

2．如何解决员工工作状态问题

解析：需求不满与需求不满的行动

课堂演练：王小英与魏科长

解析：员工工作状态问题解决思路

工具表单：《员工工作状态问题分析表》

二、需求层次与有效激励手段

解析：马斯洛五层次需求理论

1．信任激励-信任是对员工最好的奖赏

研讨：如何有效实施信任激励

2．尊重激励-发自内心地尊重员工

研讨：如何进行尊重激励

解析：如何尊重个性的差异

互动：如何与不同个性人员互动

3．表扬激励-及时肯定正向行为

解析：有效表扬四步骤

工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单：《修正反馈-BID实践表》

4．兴趣激励-让工作本身成为最大的乐趣

解析：如何将工作与兴趣有效结合

思考：工作背后的价值与意义

5．参与激励-提升员工的参与感

研讨：提升员工参与感的有效措施

6．感情激励-建立情感连接

研讨：建立情感连接的有效措施

解析：情感账户法则

工具表单：《情感账户实践表》

案例分享：创造感动时刻

三、职业发展与员工关怀

解析：职场人必经四阶段需求

（职场人必经四阶段需求分析：适应期、熟悉期、稳定期、成熟期，不同阶段的员工需求点有什么不一样，如何知道他们到底想要什么？）

参考工具：《智慧带人视图》

【成果产出3】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》

课程总结与答疑解惑