卓越班组长--管理技能提升

课程背景：

大多数一线班组长，在管理工作上基本都是半路出家，原来在员工岗位干得不错，是核心骨干力量，所以被提拔为一线的班组长。但是走上班组管理岗位之后，会发现有很多的困难与挑战，所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能，工作就开展不好，就出现问题。

作为一名基层的一线班组长，应该如何定位自己的工作？应该要掌握哪些重要的知识、技能、工具、方法，才能做好管理工作，成为一名优秀的班组长？本课程从角色定位、工作推动、安全管理三个维度出发，帮助班组长提高管理技能，为企业培养综合能力强的基层管理团队。

课程收益： 

收益1：明晰班组长角色定位，完成班组长角色转换；

收益2：掌握班组长管理流程，有效推动工作的管理；

收益3：掌握安全管理的方法，提升班组长安全意识。

课程产出：

产出：《工作安全四阶段法措施表》

课程时间：1天

授课对象：班组长等基层管理者

授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲：班组长的角色认知

互动：班组长是个什么“官”

一、认知班组长工作

案例：任劳任怨的张军

2．班组长工作的本质

3．从骨干员工到班组长的角色转变

二、班组长的角色定位与分析

1．班组长的角色定位

互动：画出你的角色定位

2．班组长角色转换分析

三、班组长应有的态度与意识

案例：老妇人与泰勒

1．达成意愿

2．打破现状

3．效率意识

4．科学的方法

解析：科学方法的程序

5．全面的判断

解析：何谓全面的判断

6．有意识的管理

工具表单：《班组长基本姿态自我检查表》

第二讲：班组长的工作推动

一、班组工作推动的管理流程

1．计划

解析：计划的程序与方法

工具表单：《OGSM-T目标计划表》

2．工作分配

解析：工作分配的四大原则

3．指令下达

互动：如何避免下达指令时的误解？

互动：下达指令时如何激发部属意愿？

4．控制

互动：有哪些工作检查的方式？

5．协调

互动：协调的手段与方式

二、班组长工作效率提升

1．工作管理矩阵四象限

解析：时间矩阵四个象限的说明

2．如何推动周计划与日安排

解析：如何确定周计划？

互动：如何安排日工作？

第三讲：班组长的安全管理

一、工作安全与四阶段法

1．防止事故的必要性

案例：包装室的故事（小叶的事故）

2．间接原因与管理之间的关系

3．造成事故，灾害的原因分析

4．安全作业的4阶段法讲解

【阶段1】：查明原因

【阶段2】：思考决定

【阶段3】：实施对策

【阶段4】：检验结果

互动：现场与安全的诸问题

二、工作安全四阶段法实战应用

1．关于物的问题

案例：小宋的故事

研讨：阶段法的展开与运用

研讨：追寻事故原因的方法

研讨：工作安全中的有关“物的”相关事项的探讨

2．关于人的问题

案例：田小华的的故事

研讨：阶段法的展开与运用

解析：工作安全中的有关“人的”相关事项的探讨

【成果产出】：团队合创完成《工作安全四阶段法措施表》

课程总结与答疑解惑