高效团队建设与管理

《高效团队建设与管理》

课程背景：

企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体，从宏观方面说，整个企业成员群体即是一个团队，在微观方面，根据分工的不同，又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量，也关系到企业的兴衰荣辱。

在组织或部门中，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，作为领导者，要有与不同的人相处与沟通的能力，把大多数组员凝聚起来，发挥团队的智慧以收到事半功倍的效果。总之，21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力，就必须加强团队建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。

课程目标：

1、掌握学习规律，学会正确学习思考的方式，提升学习的效率

2、学习团队建设，掌握团队打造技巧，优化团队文化，提升凝聚力

3、学习管控技巧，掌握人性心理变化规律，打造团队的士气与斗志

4、学习沟通技术，学会团队正确沟通的方法，便于信息高效传递

5、学习执行法则，学会团队激励与管控技术，打造团队执行力与战斗力

课程对象：部门经理、主管以及企业中基层管理者、储备干部等

培训方式：讲师讲授、案例分享、问答互动、影像资料、实战训练

授课时间：1-2天，6-12小时(可选内容)

课程大纲：

第一讲：高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段

1、高绩效团队的特征

1)团队的要素(演练：组建团队)

2)高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习

3)案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队

2、高效团队模型与成员构成

1)决策高层：具备战略眼光，创新思维，领导魅力

2)协调中层：承上启下，管控流程，良好的管理技能

3)执行基层：专业技能，服从指令，高执行力

4)团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合

5)互补型团队的特征

3、团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

第二讲：团队管理的角色与性格潜能认知

1、管理者的角色认知与转换

1)独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养

2)管理的四大要素与杠杆

3)管理者的素质模型与技能模型

4)管理者动机模式(亲和动机、影响动机、成就动机)

2、什么是领导?领导与管理的区别是什么?

1)管理的定义与内涵

2)领导与管理的目标侧重与任务区别

3)不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知

4)企业管理与经营的核心

3、团队角色定位与人性潜能分析

1)二大内在驱动力

2)四类性格特征

3)八大潜能要素

4)天生潜能与人际交往障碍

情景练习：西游记唐僧师徒行为风格与团队协作分析

第三讲：团队愿景、目标与绩效管理

1、建立团队的共同愿景与共享愿景

1)优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命

2)练习：我心目中理想的团队——我眼中现实的团队

3)团队愿景与使命分析

2、团队发展愿景与个人目标的融合

1)研讨：我们为什么走到一起?——为什么需要团队

2)共同目标的要素：SMART-AS

3)目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化)

4)案例研讨：目标的不公平与不合理

5)模拟演练：团队上中下互动演练(30分钟)

3、团队绩效管理曲线分析

1)绩效发展区：选拔与发展

2)价值效益区：任用与配置

3)效益过当区：考核与管控

第四讲：树立高效团队文化

1、团队文化的作用与意义

2、团队信任与赏识文化的塑造

1)团队冲突与本位主义

2)团队协作与冲突管理

3)天堂与地狱区别

3、团队高效工作程序的规则建立

1)工作指令与汇报程序

2)问题反映与处理程序

4、团队沟通与信任

1)有效沟通定义

2)团队沟通障碍

3)团队沟通原则

4)向上与向下沟通

5)沟通和谐力

案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气?

第五讲：团队激励与情景领导

1、团队激励要素分析

2、潜能特质与动机差异

3、如何创造“饥渴”需求

1)给予追求美好的机会——正激励

2)提供增加苦痛的鞭策——负激励

3)激励文化与机制

4)激励原则与时机

4、团队激励的方式与时机

1)结果激励多样化

2)过程激励人性化

互动分享：激励瞬间的力量