《员工辞退技巧》

课程背景：

常常听到抱怨，招人难！辞人更难！员工关系不好做，稍有不慎，还会缠上官司，背黑锅！辞退员工，以劳动法的专业术语来讲，叫做“用人单位单方解除劳动合同”。辞退员工，不论对企业还是对员工，都是一个沉重的话题。对于大多数企业来讲，辞退员工处理不当，很容易引发劳动纠纷甚至对簿公堂，对企业的正常营运产生影响。因此，企业辞退员工如何在劳动法的框架范围内进行，尤其显得重要。

课程目标：

• 了解解除劳动关系的情形
• 了解常见的员工辞退技巧
• 运用绩效管理处理劳动关系
• 员工辞退谈话技巧演练

课程对象：

企业人力资源管理从业人员、中高层管理者和直线经理等。

课程形式：

现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分享、以案说法，引导式学习等。

课程时间：

1天 ，6小时/天。

课程架构：

本课程分为四个章节，内容张弛有度、重点突出、实际实用实效。

课程大纲

解除劳动关系的情形概览

1. 劳动合同的产生、发展和终止

解除劳动关系的情形概览

1. 双方解除
2. 劳动者单方解除
3. 单位单方解除

员工辞退的关键技巧

1、劝退的意义：和平解决员工争议

2、恩威并施：劝退过程中的基本逻辑

3、劝退过程中的谈判技巧

4、劝退过程中职业生涯规划工具的运用

5、尘埃落定：让员工签字的三板斧

有效运用绩效管理处理劳动关系

怎样理解“不胜任工作”的解除？

1. 什么才是“不能胜任工作” ？
2. 如何认定劳动者“不能胜任工作 ”？
3. 当认定劳动者不能胜任工作后，如何解除劳动关系？

如何认定劳动者不能胜任工作？

1. 员工绩效改进计划
2. 员工绩效改进流程

职工可以拒绝接受单位绩效考核规章吗？

绩效面谈之前的准备

绩效面谈的关键技巧

1. 积极倾听技巧
2. 有效提问技巧
3. 建设性反馈技巧

案例分析：员工李某不能胜任

影片学习：问题员工鲍伯谈话

角色扮演：员工辞退的谈话技巧

员工辞退的流程和做法

员工警告／解雇流程

1. 口头警告
2. 书面警告
3. 终止聘用通知

为什么要建立档案？

员工辞退的最佳做法

课程总结和评估

根据客户培训需求进行进一步的优化