新晋升主管管理技能提升训练

《新晋升主管管理技能提升训练》

课程背景：

储备干部就是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚管理阶层和优秀的人才，除了外聘，企业越来越重视培养自己的管理人才，打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此，企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。

培训目标：

1、了解经理的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作

2、学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力

3、学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能

4、研习激励理论，提升部属工作意愿

5、实用的技巧及管理工具，迅速提升新任经理的管理水平

6、通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效

7、共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验

适宜对象：新任经理、储备干部、即将被提升为管理者，未接受系统管理训练的企业中基层管理人员

培训时间：1-2天，每天6小时

课程大纲：

第一讲：职业角色蜕变

一、你的位置决定着你的思路

禅的故事分享：小和尚的问题

二、储备干部职业生涯发展的四个阶段

案例分析：管培生小王的困惑

三、企业对储备干部的四大角色期待

练一练：“我是谁”——自我概念的测量

四、从专业人员到管理人员的角色蜕变

五、亨利•明茨伯格的管理者角色理论

六、管理者的新8大角色定位

职场小故事：“你不是有25年的经验，你是一个经验用了25年”

体验游戏：“责任者”

第二讲：管理技能提升

一、掌握管理沟通的技巧

1.如何认识管理沟通的重要意义?

2.管理者可使用的沟通方式有哪些?

3.各种管理沟通方式的选择

4.面谈沟通的障碍有哪些?

5.基本的沟通技巧—倾听，反馈，赞美

6.识别不同的沟通风格

7.分析型人的特征与沟通技巧

8.支配型人的特征与沟通技巧

9.表达型人的特征与沟通技巧

10.温和型人的特征与沟通技巧

11.如何与上司进行有效的沟通?

12.如何取得上司的肯定与信任?

13.如何与下属进行有效的沟通?

14.如何与同级部门进行有效沟通与协调?

案例讨论：发现上级命令错误怎么办?

案例讨论：如何处理下级故意越级上报?

二、如何管理和激励下属

1.掌握人格类型特点的识别方法 工具：人格类型测试工具

2.对不同人格特点下属的管理和沟通方式

3.认识四种领导风格

4.员工成长的四个阶段与领导风格匹配 案例分析：阿土出国旅游

5.90后员工培育与管理

为什么要重视90后员工管理?

90后员工的特点分析

对待90后员工应有的态度

如何做90后员工认可的上司

90后员工的领导对策

讨论:如何对待技能突出但不服从管理员工

识别人的行为模式

认识激励

5大原理及启示

寻找金钱外的动力

如何激发下属的责任心

参考工具：如何激发下属责任心的12大剧场

三、管理者如何培育下属

1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义?

2.谁应该对培育部属负责?

3.如何识别培育的要点?

4.如何进行新员工的培育?

5.工作教导注意事项

6.员工培育的方式方法

四、管理者如何提升下属执行力

1.重用有执行才干的下属

案例分析：为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎?

案例讨论：如何区别知识，技能，才干?

2.如何对下属进行职业化意识教育?

案例分析：塞车与排队

案例讨论：你如何理解职业化— 观念，心态，习惯

3.目标管理与目标分解方法的应用

4.考核与奖罚的灵活应用

案例讨论：奖不如罚还是罚不如奖?

5.为什么需要控制管理?

6.如何理解控制—控制的实质是什么?

7.控制的5大基本方法

8.控制管理工具—控制卡的应用技巧

9.流程控制卡设计

10.制度控制卡设计

11.如何设置稽核职能 工具演练：控制卡设计练习

第三讲：掌握高效工作方法

1.自我诊断：我的时间分析

2.经理的日常管理事项

3.80/20原则—识别轻重缓急

4、如何掌握你的PDCA时间分配

5、让ABC工作法成为习惯

6、如何化繁为简--WBS分解法

7、备忘录法的三大功用

8.常用高效工作习惯与原则

9、工作环境系统化的三大措施

10.工作授权控制技巧

本章工具介绍：分析问题的基本工具

第四讲： 管理者的自我修炼

1.经理人的发展趋势

2.管理者7大阳光心态培养

3.管理者的自我经营

4.管理者如何管理自己的压力与情绪

5.管理者如何正确面对压力?

6.管理者如何增强抵抗压力的能力?

7.管理者有效的减压技巧